擁有角色商業優勢並進行新事業企劃的株式會社 Hamaru Strategy（總公司：東京都台東區，代表董事：清水和幸），目前正在進行一項關於隨機商品（盲盒/隨機周邊）的消費者意識調查。
消費者對此關注度極高，自 X（原 Twitter）公開問卷後，24 小時內便收集超過 2 萬份回覆，且數量持續增加中。
本調查之宗旨
本調查旨在收集廣大消費者對於隨機商品的意見與需求。 主要目的在於彙整、記錄並視覺化那些在社群媒體上容易被淹沒的消費者意見。
本調查並非透過隨機抽樣進行的統計調查。
然而，自發性發現並參與本調查的粉絲群體，其心聲是透過企業問卷表單或購買者調查難以收集到的，具有坦率且熱忱的特質，被認為具備高度價值。
調查概要
◆調查名稱
隨機商品消費者意見問卷 2026
◆期間
2026 年 3 月 28 日（週六）18:00 至 4 月 3 日（週五）23:59 為止
※ 即使在期間內，若回覆數達到系統上限的 10 萬件，將提前截止問卷。
◆題目數
共 44 題（其中包含 4 題文字自由填寫題）
◆調查對象（粉絲）之類別
動畫／漫畫／吉祥物角色／家用遊戲、線上遊戲／社群遊戲／Vtuber／Vtuber 以外的實況主、歌手／聲優／音樂、CD 原作內容／男性偶像（日本國內）／女性偶像（日本國內）／男性偶像（海外）／女性偶像（海外）／2.5 次元舞台劇（含演出演員）／非 2.5 次元舞台劇（含演出演員）／歌手、藝人／交通運輸（鐵路、飛機等）
◆不屬於調查對象之商品 ・社群遊戲內的轉蛋
・夾娃娃機等景品
・TCG（例如：寶可夢卡牌、遊戲王）
・作為商品特典附贈的活動應募券或抽獎券等
◆題目主題
① 調查配合意願確認（1 題）
② 受訪者基本資料（5 題）
③ 隨機商品購買經驗（6 題）
④ 對隨機商品的喜好（5 題）
⑤ 隨機商品的容許範圍（8 題）
⑥ 隨機商品相關糾紛經驗（10 題）
⑦ 隨機商品改善對策（6 題）
⑧ 其他意見（3 題）
◆問卷網址
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd-bi7FD19YTWOaEinHZhyOuX7it4VIcJeBa_RsIyXtjKfIJQ/viewform?usp=dialog
為何 Hamaru Strategy 要進行此調查
本公司在角色商業領域擁有深厚知識，長期以來強烈意識到許多消費者對隨機商品感到不滿，並對此問題保持高度關注。
因此，在自社品牌 ChaRAFT BEER 中，我們徹底執行「不推出無法讓粉絲感到開心的隨機商品」之原則。
然而，在與平時往來的角色商業版權方及製造商交流時，我們發現雙方認知存在落差。
許多版權方與製造商並未意識到對隨機商品的負面意見，反而認為隨機商品比一般商品更能吸引粉絲購買，因此認為這是受到喜愛的商品形式。
換言之，現狀是確實存在一定數量的企業是出於良心在販售隨機商品。
本公司推測，這種企業端與消費者端的認知差異，源自於幾個問題。
例如，負責人因公務繁忙，無法完全掌握社群媒體上流動的粉絲意見之問題。
又或是，即便粉絲想透過企業意見表單等管道表達意見，也會因為擔心會給自己「推崇的對象」帶來困擾，而難以傳達負面意見之問題。
因此，我們認為若能由本公司站在第三方立場彙整消費者意見，並將其傳達給版權方與製造商，將有助於推動產業的健全化。
雖然這對本公司而言並無直接利益，但我們期待透過進行前所未有規模的第三方隨機商品調查，能增加優質商品的數量，並擴大本公司企劃能力的發揮空間，因此決定採取此次行動。
本調查之目標
我們認為，若僅彙整對隨機商品「喜歡或討厭」的意見，企業端將無法採取具體對策，難以解決問題。
因此，本調查積極設置了能導向具體解決方案的題目。
例如「若原本以隨機形式販售的商品，改為非隨機的確定購買形式，您最多願意支付多少錢？」這一題，我們針對 5 種金額區間分別進行了詢問。
至今之成果
自 3 月 28 日（週六）18 時於 Hamaru Strategy 官方 X 公開問卷後，一晚內即收集到 1 萬份，24 小時內超過 2 萬份回覆。
在調查開始前，該 X 帳號的追蹤者不到 10 人，但告知問卷實施的 X 貼文在 24 小時內轉發數超過 8,000 次，可見其受關注程度之高。
收集到的回覆中，包含了許多對版權方與製造商而言不容忽視的意見。
特別是以下兩題，被認為能強烈反映出企業端與消費者端的認知落差。
・是否曾因為隨機商品的影響，導致對內容本身產生負面印象？
・您認為販售方為何要販售隨機商品？
此外，在自由填寫題「最後，若有關於隨機商品的任何意見，請告訴我們。」中，超過半數以上的受訪者進行了填寫，該題累計輸入字數已超過 100 萬字。
同樣地，在「若有想傳達意見的企業或內容，請告訴我們。」這一題中，超過三分之一的受訪者進行了填寫。
我們認為，與一般消費者問卷不同，由於形成了粉絲在 X 上發現本調查並主動參與的流程，因此得以收集到高密度的問卷資料。
X 上的反應
在 X 上，可以看到許多呼籲粉絲同好協助調查的聲音，擴散速度正呈加速度上升。
此外，也能看出對產業改變的期待，以及過去在隨機商品上經歷的辛苦等，各種情感與切實的想法。
具代表性的題目
本調查也深入探討了過去較少被調查的項目。
〈範例〉
・郵寄／宅配進行交換／轉讓所產生的成本，平均每次約為多少日圓？
・您喜愛的內容之隨機商品中，是否存在交換匯率（交換規則）？
・是否曾感覺隨機商品中出現相同圖案的機率過高，懷疑是否為製造上的失誤？
我們認為透過上述題目，不僅能釐清隨機商品本身的問題，還能揭示衍生出的問題點與風險。
【致企業】調查結果報告提供說明
針對透過以下表單申請的企業，我們將免費提供詳細的調查結果報告。
※為避免特定受訪者個人、企業名稱、內容名稱或商品名稱（申請開示的企業自身相關資訊除外），名稱等將進行部分修正。
除了本調查的統計數據外，我們也預計同時提供個別分析報告，以及身為企劃公司的本公司所提出的改善對策。
本調查收集到了透過各企業諮詢表單或購買者問卷難以觸及的、針對各企業與內容的消費者真實心聲。
這是難得的寶貴機會，敬請踴躍申請。
◆對象企業
已參與或預計參與隨機商品業務之企業
※ 無論是否與本公司有業務往來皆可提供。
※ 媒體相關採訪等諮詢，請聯繫本新聞稿下方記載之聯絡方式。
◆提供內容
・約 1 小時的會議（面對面或線上）
・本調查統計數據報告書
・各企業／內容的個別分析報告
・各企業／內容的具體改善對策提案書
※ 不會進行強迫性的業務推銷活動。
◆申請表單
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScYIGHjM-GhDd8_KIQtQcxaVCPqGj5fcwxlvG_NYFboohtUaw/viewform?usp=preview
針對一般大眾的統計結果報告
我們也將向一般大眾報告統計結果。
預計於 4 月中旬透過新聞稿進行中期報告，隨後再公開詳細結果。
由於收到非常多人的回覆，統計需要較多時間，敬請耐心等待。
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