江東區7座體育設施導入「hacomono」，三方企業攜手打造公共體育設施數位轉型模式

hacomono株式會社（總部：東京都，代表取締役CEO：蓮田健一）宣布，由公益財團法人江東區健康體育公社（所在地：東京都江東區，以下簡稱江東區健康體育公社）所營運的7座江東區室內體育設施，已正式導入會員・預約・支付管理系統「hacomono」。

透過本次合作，將課程預約、報名與支付等流程整合，以提升課程營運效率並增加使用者的便利性。本計畫由江東區健康體育公社負責設施營運、株式會社Sankei Eye負責網站製作，並由hacomono株式會社推動課程與會員管理的數位化，三方攜手共同推進。

導入設施

本系統已在以下江東區的室內體育設施正式上線運作：

・江東區體育會館
・深川體育中心
・龜戶體育中心
・有明體育中心
・東砂體育中心
・深川北體育中心
・江東區健康中心

導入背景

隨著設施使用人數的增加與需求的多樣化，江東區健康體育公社在課程與學校營運上面臨以下挑戰：

・課程預約受理與抽籤作業的負擔日益增加
・以現金為主的報名與支付手續過於繁瑣
・各設施的會員與預約資訊分散管理
・需提升涵蓋各年齡層使用者的便利性

為了衡量這些問題、提升課程營運效率與使用者的便利性，公社決定導入「hacomono」系統。

本計畫核心亮點

1. 課程與學校營運數位化
系統支援包含抽籤功能在內的課程預約及無現金支付，簡化過去繁雜的櫃台受理與營運作業，大幅提升使用者的便利性。

2. 會員、預約與支付資料集中管理
整合學員的會員資訊、預約狀況及支付紀錄，不僅能根據數據改善課程營運，亦有助於促進會員持續使用。

3. 透過數位接觸點升級使用者體驗
配合設施網站的全面更新，打造出在智慧型手機上也能輕鬆瀏覽的資訊架構。除提供即時發布最新課程與設施資訊的環境外，其易於存取的設計更造福了廣大使用者群體。

4. 於高安全性環境下運作
在符合世界標準的資安環境下，提供安全可靠的會員資訊管理與穩定的服務。

預期效益

透過本次計畫，目前正在驗證以下成效：

・課程預約及報名手續線上化帶來的使用者體驗升級
・課程接待與營運作業的效率化，以及工作人員負擔的減輕
・靈活運用數據改善課程營運並促進會員持續參與

特別是將課程報名、抽籤及支付流程自動化後，過往繁瑣的行政負擔將大幅減輕；同時無現金支付的支援，將帶來更順暢的使用體驗。

未來展望

透過此次導入，hacomono將進一步加速公共體育設施的數位轉型（DX）。

本次合作中，三家企業在設施營運、資訊傳播及業務管理三個領域緊密配合，成功提升了使用者體驗。

未來，我們將持續強化與地方政府及公共設施的合作，期望將系統拓展至更多場域，成為支持當地居民健康生活習慣的基礎設施。

公益財團法人江東區健康體育公社 財團簡介

負責管理及營運為促進江東區居民積極鍛鍊體能而建設的「健康中心」與「體育設施」。
https://www.koto-hsc.or.jp/

株式會社Sankei Eye 公司簡介

一家擅長將報紙夾頁廣告與大眾媒體等傳統媒介與數位技術融合的廣告公司，其優勢在於專注於特定地區的精準行銷。
https://sankei-eye.co.jp/

關於hacomono

這是一款雲端服務，讓顧客可直接透過個人電腦或智慧型手機在線上完成實體店鋪的預約、支付及入會手續，大幅減少店內的行政與付款流程。在店鋪端，月費扣款與欠款催繳等作業也能全面自動化，大幅節省員工的工作量。該服務於2019年3月推出，截至目前已獲超過12,000家店鋪採用。

公司簡介

公司名稱：hacomono株式會社
所在地：東京都澀谷區神宮前2-34-17 住友不動產原宿大樓5F
負責人：代表取締役CEO 蓮田 健一
創立時間：2013年7月
事業內容：針對健康/運動設施開發與提供多合一管理系統「hacomono」