【Z世代趨勢實驗室 byGMO】1,380名Z世代社會人調查：「社會新鮮人應儘早掌握的技能」排行榜

GMO 網際網路集團旗下的 GMO NIKKO 株式會社所提供的「Z世代趨勢實驗室 byGMO」，旨在將 Z 世代的價值觀和行為變化可視化。本次針對 1,380 名工齡 1 年以上的 Z 世代社會人進行了關於「社會新鮮人應儘早掌握的技能」的調查。

### 調查摘要

**第一、二名為兩組共通的「核心技能」** 無論是第 2 年還是第 3 年以上，第一名均為「報連相（報告、聯絡、商量）」，第二名為「基本商務禮儀」。這再次確認了這兩項作為社會人基礎的技能被廣泛認可。

**社會人第 2 年** 第三名是「與周圍合作推進工作的能力（團隊合作）」。這被認為反映了剛入職時深切體會到的「團隊合作之難」。第四名是「接受反饋並改進的能力」，這真實地反映了自己作為接受反饋一方的經驗。

**社會人第 3 年以上** 第三名出現了「自己思考並行動的能力（主動性）」。第七名則是「提問力」。隨著經驗的累積，人們意識到與其等待指令，不如主動行動的重要性。

特別值得關注的是僅在第 3 年以上入榜的第五名：「向對方清晰傳達的能力」。隨著職涯發展，向主管或客戶報告、向後輩說明的機會增加，這項技能的難度與重要性也隨之浮現。

### 調查評論：主任研究員 神津洋幸 「最有趣的一點是，僅僅幾年的職涯差距，對新人的建議內容就會發生變化。第 2 年重視團隊合作和反饋，是因為自己還是新人的記憶猶新；而第 3 年以上則強調主動性和傳達力，這源於累積了對等待指令的局限性以及『傳達不到位的報告』所帶來弊端的實戰經驗。」

企業在設計新人培訓或 OJT 計劃時，若能考慮到「前輩員工的資歷」會導致建議質量和優先順序的不同，將能實現更具實效的培育設計。