電商一元化管理系統「GoQSystem」訂單管理畫面將支援三種語言

GoQSystem株式會社（總公司：東京都中央區，代表董事：藤本 卓治）已發布其電商一元化管理系統「GoQSystem」的訂單管理畫面顯示切換功能，現已支援「英文」、「韓文」和「簡體中文」。

本次更新使得訂單列表、訂單詳情等主要業務畫面能夠以多種語言操作。這將使開展跨境電商業務的業者，以及由多國籍員工組成的營運現場，能夠在沒有語言障礙的情況下順暢執行業務。

更新背景：電商後台多國籍化帶來的挑戰

目前，日本的電商業者正加速進軍歐美、中國、台灣、香港以及韓國等主要全球市場。 然而，許多營運仍在使用日文管理畫面，導致現場出現以下挑戰：

・ 因誤操作導致的出貨錯誤

在日文管理畫面中操作許多專業術語，容易導致出貨指示或取消處理的混淆。

・ 培訓成本增加 員工學習日文操作方法需要投入大量時間進行培訓。

・ 心理負擔 因「看不懂、難以理解」而產生的壓力和工作速度下降。

為了解決這些挑戰，並使全球團隊配置也能發揮高效能，我們已實施了對三種主要語言的支援。

新功能概述

本次更新涵蓋了訂單業務的核心範圍如下：

・ 支援範圍

・訂單列表畫面： 日常業務的核心操作，如狀態確認、搜尋、批次處理等。

・訂單詳情畫面： 確認和編輯購買者資訊、配送地址和訂單內容。

・ 支援語言

・英文： 適用於歐美地區，並作為全球通用語言。

・韓文： 用於與快速成長的韓國市場連結，以及韓國籍員工的操作。

・簡體中文： 主要用於中國大陸地區的表記。

※圖片為開發中畫面。部分內容可能有所變更。

消除語言障礙。AI聊天機器人「Kaiketsu GoQ-chan」同步運行

除了訂單管理畫面的多語言化，AI聊天機器人「Kaiketsu GoQ-chan」現已完全支援英文和中文的提問與回答。

這實現了一個從操作畫面到支援都能以母語完成的環境。

・ 用母語提問，用母語解決

即使在操作中遇到困難，只要用熟悉的語言向AI提問，即可即時獲得答案。

・ 無需手冊

省去了翻閱厚重手冊的麻煩，外籍員工從第一天起就能毫不猶豫地進行業務。

※關於「Kaiketsu GoQ-chan」的文章請點擊此處

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000270.000062228.html

未來發展

GoQSystem的目標是實現「任何人、任何地點、都能輕鬆使用」的電商營運。

以本次多語言支援為開端，我們將協助建立不依賴國籍和語言的營運體制，

並在面臨嚴重人力短缺和全球化進程的電商產業中，支持其持續成長。

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GoQSystem株式會社

GoQSystem是一個能夠一元化管理電商業務的系統。

它可以在一個系統內管理所有網路商店的訂單、銷售、庫存和商品數據，從而大幅提升業務效率。

「GoQSystem」官方網站 https://goqsystem.com/

【公司概要】 GoQSystem株式會社 地址：東京都中央區京橋1丁目6-12 NS京橋大樓5F 成立： 2009年2月25日 業務內容：系統開發、設計業務、影片業務、網路通販業務 代表者：代表董事 藤本 卓治 公司網站：https://goq.co.jp/