從事網路行銷支援的株式會社 Good Laugh（總公司：兵庫縣神戶市東灘區，代表取締役：小卷 正繼）針對中小企業及店鋪，正式推出以提升集客力與業務效率化為目標的「LINE 預約系統導入支援套件」。
本套件以顧客慣用的 LINE 作為窗口，將預約受理、提醒通知到顧客資訊管理進行一元化整合。這是一個旨在消除類比式預約管理所帶來的業務負擔，並同時實現提升營業額與職員業務效率化（DX）的模式。
◆ 服務提供的背景：類比式預約管理與集客的極限
預約對應是與集客及營業額直接相關的重要業務，但傳統機制下堆積了以下課題。
機會損失與無效對應
電話對應與手動預約管理佔用了大量時間，壓縮了本應投入的核心業務。特別是因無法受理營業時間外的預約，導致了機會損失的產生。
因無故缺席導致營業額下降
對於忘記預約或臨時取消的對策不足，導致無故缺席頻繁發生，直接造成店鋪營業額下降。
顧客資訊活用不足
由於預約數據分散在紙本或不同系統中，導致無法活用於回頭客策略或個人化資訊發送，產生了「強化顧客接觸點的機會損失」。
針對此課題，本公司開發了以 LINE 為基礎的預約系統導入支援模式，將「顧客的便利性」與「店鋪營業額最大化、業務效率化」列為最優先考量。
◆ 導入支援套件所實現的 3 大效果
本套件將在與預約業務相關的所有場景中，大幅提升中小企業與店鋪的服務提供品質。
集客效果：24 小時 365 天的預約受理
・ 以顧客最常使用的 LINE 作為窗口，全年無休、24 小時皆可受理預約。
・ 顧客無需下載應用程式或進行會員註冊，透過提供流暢的預約體驗，有助於提升預約完成率並將機會損失降至最低。
業務效率化：大幅削減電話對應
・ 由於預約系統會自動進行受理與管理，大幅削減了員工處理電話對應與手動輸入的業務時間。
・ 預約變更與取消也能在系統內完成，消除人為疏失，並促進員工專注於核心業務（推動 DX）。
營業額提升：無故缺席對策與促進回頭客
・ 透過在預約日前自動發送提醒訊息至 LINE，可抑制無故缺席，防止營業額損失。
・ 此外，亦可根據預約紀錄進行分眾發送，透過發送個人化的優惠券或活動資訊，進而提升回頭率。
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針對有「想將目前的預約管理數位化」、「想減少無故缺席」等課題的企業及店鋪負責人，我們隨時受理免費個別諮詢。
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◆ 公司概要
公司名稱：株式會社 Good Laugh 設立：2022 年 4 月 1 日 代表取締役：小卷 正繼 所在地：〒651-0087 兵庫縣神戶市中央區御幸通 2 丁目 1-6 Jailumina 神戶三宮 706 事業內容：策略制定／行銷／SEO 對策／網站製作／廣告代操／DX 支援 URL：https://goodlaugh.co.jp
◆ 本案相關諮詢
株式會社 Good Laugh TEL：078-451-5966 MAIL：info@goodlaugh.co.jp
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