AI訪談具體是什麼功能？

這是一個基於客戶問題清單，由語音對話型AI與專家進行語音對話，從中提取見解的功能。它還具備自動轉錄功能。

AI訪談的主要優點是什麼？

主要優點是提高研究效率和速度、消除語言障礙、減輕時差和日程安排負擔，以及即時分析訪談內容。

在需要對多位專家進行標準化提問以結構化知識的情況下，例如市場進入計劃或客戶聲音調查，它能發揮最大效果。

發布 2026年4月2日 19:55 ・ 最後更新 2026年6月2日 13:01 ・閱讀約 3 分鐘・來源：PR TIMES

AI將擔任訪談者，自主進行即時諮詢（專家訪談），大幅減少調查工時。同時減輕了與海外專家訪談時的時差和語言障礙。

全球領先、值得信賴的「人類智慧」平台，Gerson Lehrman Group株式會社（總部：東京都港區，代表取締役社長：橋本勇人，以下簡稱GLG），已推出新功能「AI訪談（AI-Moderated Calls）」，由AI代理人自主執行對專家的訪談。

此功能由GLG提供的即時諮詢（專家訪談）透過語音對話型AI執行。AI將根據客戶創建的問題清單，作為訪談者以語音向專家提問，並透過對話引導出見解。由於可以同時進行多個訪談，因此大幅提高了傳統上受日程安排、語言和時差等限制的調查流程效率。

AI作為訪談者與專家進行語音對話的「AI訪談」

GLG「AI訪談」概要

「AI訪談」是一項功能，由語音對話型AI根據客戶預先創建的問題清單，執行對專家的訪談。它能根據專案背景、研究目的等導入說明，以及每個問題可設定的補充信息來理解上下文，實現引導出見解的對話式訪談。此外，透過追問問題加深理解，從而導出更深入的啟示。

訪談內容會自動轉錄，並可在客戶專屬入口網站「myGLG」上迅速整理和分析。對於提供見解的專家而言，這也帶來了訪談時間安排更具彈性的好處。

GLG「AI訪談」的主要優點

・提高調查效率和速度由於可以同時進行多個訪談，因此可以縮短調查時間。負責人可以將更多資源集中在高價值的策略性業務上。

・消除語言障礙無論訪談者的語言能力如何，都可以對海外專家進行高質量的調查。（※截至2026年3月，僅支援英語。正在推進多語言功能擴展。）

・消除時差和日程安排負擔不再需要為了訪談海外專家而在夜間或清晨進行應對。此外，在與國內專家協調時，也解決了雙方日程不合的問題。

・即時分析訪談內容 AI訪談執行後，將提供轉錄文本。利用客戶專屬入口網站「myGLG」中搭載的AI功能，可以輕鬆查看摘要、比較多個訪談之間的見解，並對轉錄文本進行追加提問。

GLG「AI訪談」的主要應用場景

AI訪談在對大量專家執行標準化問題並結構化知識的情況下，能發揮最大效果。

應用範例

・為市場進入計劃了解市場概況和主要參與者

・產品開發前的客戶聲音調查（VOC調查）

・盡職調查中企業和產品的優勢調查

・在多個國家進行的全球調查

另一方面，對於重視建立關係和信任的訪談，我們仍然建議使用人工訪談。

東京辦公室代表評論 – 代表取締役社長橋本勇人

GLG希望為客戶提供的核心價值是全球專家所擁有的「人類見解」。這一點在AI時代也不會改變。

然而，隨著AI的進化，收集知識的方法正在大幅擴展。我們認為AI並非取代人類見解，而是更有效率地引導出更多見解的手段。

本次推出的「AI訪談」讓AI作為訪談者向專家提問，實現同時進行多個訪談，是一種提高研究速度和規模的新方法。GLG未來也將繼續結合人類見解和技術，進化支援企業決策的見解提供方式。

關於AI訪談導入的諮詢

GLG 東京總部

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Gerson Lehrman Group, Inc.

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