GLG推出「AI訪談」新功能，語音對話型AI將自主執行專家訪談

全球領先、值得信賴的「人類智慧」平台，Gerson Lehrman Group株式會社（總部：東京都港區，代表取締役社長：橋本勇人，以下簡稱GLG），已推出新功能「AI訪談（AI-Moderated Calls）」，由AI代理人自主執行對專家的訪談。

此功能由GLG提供的即時諮詢（專家訪談）透過語音對話型AI執行。AI將根據客戶創建的問題清單，作為訪談者以語音向專家提問，並透過對話引導出見解。由於可以同時進行多個訪談，因此大幅提高了傳統上受日程安排、語言和時差等限制的調查流程效率。

GLG「AI訪談」概要

「AI訪談」是一項功能，由語音對話型AI根據客戶預先創建的問題清單，執行對專家的訪談。它能根據專案背景、研究目的等導入說明，以及每個問題可設定的補充信息來理解上下文，實現引導出見解的對話式訪談。此外，透過追問問題加深理解，從而導出更深入的啟示。

訪談內容會自動轉錄，並可在客戶專屬入口網站「myGLG」上迅速整理和分析。對於提供見解的專家而言，這也帶來了訪談時間安排更具彈性的好處。

GLG「AI訪談」的主要優點

• 提高調查效率和速度
  由於可以同時進行多個訪談，因此可以縮短調查時間。負責人可以將更多資源集中在高價值的策略性業務上。

• 消除語言障礙
  無論訪談者的語言能力如何，都可以對海外專家進行高質量的調查。
  （※截至2026年3月，僅支援英語。正在推進多語言功能擴展。）

• 消除時差和日程安排負擔
  不再需要為了訪談海外專家而在夜間或清晨進行應對。此外，在與國內專家協調時，也解決了雙方日程不合的問題。

• 即時分析訪談內容
  AI訪談執行後，將提供轉錄文本。利用客戶專屬入口網站「myGLG」中搭載的AI功能，可以輕鬆查看摘要、比較多個訪談之間的見解，並對轉錄文本進行追加提問。

GLG「AI訪談」的主要應用場景

AI訪談在對大量專家執行標準化問題並結構化知識的情況下，能發揮最大效果。

應用範例

• 為市場進入計劃了解市場概況和主要參與者

• 產品開發前的客戶聲音調查（VOC調查）

• 盡職調查中企業和產品的優勢調查

• 在多個國家進行的全球調查

另一方面，對於重視建立關係和信任的訪談，我們仍然建議使用人工訪談。

東京辦公室代表評論 – 代表取締役社長 橋本勇人

GLG希望為客戶提供的核心價值是全球專家所擁有的「人類見解」。這一點在AI時代也不會改變。

然而，隨著AI的進化，收集知識的方法正在大幅擴展。我們認為AI並非取代人類見解，而是更有效率地引導出更多見解的手段。

本次推出的「AI訪談」讓AI作為訪談者向專家提問，實現同時進行多個訪談，是一種提高研究速度和規模的新方法。GLG未來也將繼續結合人類見解和技術，進化支援企業決策的見解提供方式。

關於AI訪談導入的諮詢

GLG 東京總部

業務發展團隊

[email protected]

Gerson Lehrman Group, Inc.

GLG，全球領先、值得信賴的「人類智慧」平台。

官方網站：https://glginsights.com/ja/