【Glad Cube】宣布与 PLAN-B 达成战略业务合作 〜 通过融合视频客服技术与内容资产化，强化营销 DX 支持体系 〜

株式会社Glad Cube（总部：大阪市中央区，代表取缔役CEO 金岛弘树，以下简称Glad Cube）与株式会社PLAN-B（总部：大阪市西区，代表取缔役：鸟居本真德，以下简称PLAN-B）就结合“视频客服”技术与网红视频二次利用实现资产化相结合的营销支持领域，缔结了战略业务合作协议。

伴随本次合作，我们将于2026年3月31日（星期二）起，开始提供融合了网红营销与网站改善的、面向EC及网站的成果改善解决方案。

具体而言，本方案结合了PLAN-B提出的“网红增长®模型（内容资产化）”以及Glad Cube提供的下一代互动平台“SiTest Engage”的“视频客服”技术。通过将社交媒体上的“点”状获客转化为网站上的“线”状购买体验，我们将构建一个支持最大化顾客生命周期价值（LTV）的体系。

■ 合作背景

摆脱约14.5万亿日元市场中的“一次性制作”困境

日本国内的创作者经济市场持续扩大，2024年市场规模已达2.0894万亿日元。此外，若包含法人化及IP（知识产权）的运用等潜在市场，其规模估计高达约14.5万亿日元（*1）。然而，许多企业面临着“网红营销仅止于社交媒体的认知度，难以看到其对销售的贡献”、“制作的高质量视频内容被一次性帖子消耗，未能充分作为资产加以利用”等课题。同时，在网站改善方面，“仅靠静态图片无法充分传达商品魅力”、“在网站上刊登艺人或模特视频需要高昂的二次利用费用”也成为了瓶颈。

针对这些课题，在数字营销领域拥有丰富实绩的两家公司合作，构建了在控制成本的同时实现网站“视频化与客服化”的解决方案。

*1 出典：三菱UFJ研究咨询公司“关于国内创作者经济的调查结果（2025年）” https://www.murc.jp/wp-content/uploads/2025/12/cr_251210_01.pdf

■ 本解决方案的三个提供价值

① 通过“二次利用”高质量网红视频实现资产化

通过PLAN-B提供的“Cast Me!”及战略性选角，为商品匹配最合适的网红。最大的特点是，生成的视频内容“二次利用免费（※根据条件而定）”。通常，在网站上刊登艺人视频会产生高额的追加费用，但在此方案下，可以以较低成本，将社交媒体上反响热烈的“畅销视频（UGC风格视频）”作为自有EC网站或LP的客服内容，无限期地实现资产化。

② 通过无代码实现的“视频客服”，大幅改善CVR

利用Glad Cube的“SiTest Engage”，通过无代码方式将获取的视频素材以“弹窗”或“画中画（在屏幕边缘跟随播放）”的形式实现在网站上。通过提供“边看边用”的环境，用户在浏览商品页面时可以通过视频确认实际使用感，从而宣传仅靠静态图片无法传达的商品魅力。过往实绩中，有模特视频使用使滞留时间增加9.2倍、CVR提升2倍的案例，也有网红视频使用使销售额同比去年同期增长3倍的案例，可期待显著的成果改善。

③ 从“点”的措施到“线”的CX改善平台

本解决方案并非仅限于视频的刊登。“SiTest”的加热地图分析功能可将“视频的播放位置及用户流失点”可视化并进行分析。通过持续执行基于数据的PDCA循环，将网红营销从一次性促销转变为持续的业务增长驱动力。

■ 今后发展

随着本解决方案的提供，我们将首先利用双方的客户基础，专注于导入支持和积累成功案例。今后，我们将基于运营反馈，进一步深化“SiTest Engage”的技术和PLAN-B的知识，致力于将视频资产的利用确立为营销DX的新标准。通过最大化两家公司优势结合的业务协同效应，我们将努力实现企业价值的可持续提升及市场份额的扩大。

■ 关于株式会社PLAN-B

以“为全世界的人们带来‘！’与‘♡’”为使命，开展数字营销事业及营销DX事业。“Cast Me!”作为网红营销平台，基于PR实绩数据可视化畅销网红，并支持从引起话题到最大化广告效果的全过程，包括网红帖子免费二次利用。

所在地：大阪市西区新町1-28-3 四ツ桥Grand Square 6楼
东京都品川区东五反田2-5-9 CIRCLES with岛津山 3楼

代表取缔役：鸟居本 真德

事业内容：数字营销事业、营销DX事业、社交电商支持事业、人才事业

官方HP：https://www.plan-b.co.jp/

■ 关于“SiTest”

“SiTest”是具备网站分析与改善所需功能（如加热地图、A/B测试、个性化、EFO、弹窗等）的无代码网站改善・CX（顾客体验）改善平台。此外，还能输出AI（人工智能）分析数据的汇总报告，通过A/B测试和个性化功能，能够快速地以无代码方式改善通过分析发现的问题。是支持网站整体CX提升的一体化国产平台。

服务网站：https://sitest.jp/

■ 关于“SiTest Engage”

通过结合“视频弹窗”、“画中画视频”、“个性化”以及“AI虚拟形象”，这是一个能够瞬间吸引访客注意力，促成深刻印象与理解，并顺畅引导至购买或咨询等行动的下一代互动平台。AI虚拟形象是搭载了AI的逼真虚拟形象，能够自动执行对网站访客的招呼、问题应答及导航，在提升客服质量的同时解放人力资源。

服务网站：https://engage.sitest.jp/lp/

■ 关于株式会社Glad Cube（股票代码：9561）

Glad Cube的愿景是“为全世界的人们带去笑容与喜悦（glad）”。我们致力于成为一家不仅对人友善，而且拥有信念和力量去面对世界并令人兴奋的科技公司。

此外，作为一家追求尖端技术的科技公司，我们目标是成长为引领日本的领军企业。

事业内容以支持客户营销活动的营销DX事业（网站分析・改善工具“SiTest”，互联网广告代理等）和技术事业（体育数据分析媒体“SPAIA”，利用生成式AI的DX开发）两大轴线，展开广泛的服务和产品。

所在地：大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町大楼8F

代表取缔役CEO：金岛 弘树

事业内容：SaaS、广告代理服务、SPAIA的开发・运营、企划提案型DX开发等

官方HP：https://corp.glad-cube.com/