企業の電話対応負担をAIで軽減。AI電話受付サービス「Reception AI レセッパ」を提供開始

ギグワークスアドバリュー株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：福田 和男）は、2026年５月１８日（月）より、AIを活用した電話受付サービス「Reception AI レセッパ」（以下「レセッパ」）の提供を開始いたします。 レセッパは、企業や店舗にかかってくる電話をAIが一次受付し、用件のヒアリング、通話内容の文字起こし、要約、さらにはメール通知までを自動で行うAI電話受付サービスです。 既存の代表番号や専用番号をそのまま利用でき、指定の番号へ転送設定を行うだけで導入いただけます。 大掛かりなPBX改修や複雑なシステム構築は不要で、初期費用0円、月額3,980円から、最短3営業日で利用を開始できます。 AIによる自然な音声対話を通じて、用件、会社名、氏名、連絡先、担当者名などをヒアリングし、内容を整理したうえで担当者へ通知します。 人手不足や電話対応による業務中断に悩む現場の、業務効率化を支援してまいります。 【開発の背景】 「今すぐ出なくてもよい電話」が、現場の集中力を削いでいる 多くの企業や店舗では、電話対応が日々の業務を中断させる大きな要因となっています。” 作業中に電話が鳴るたびに手を止めなければならない。 営業電話なのか、重要な連絡なのかは、応答するまで判別できない。 営業時間外や休日の入電を取りこぼしてしまう。 電話対応に追われ、事務員の疲弊や属人化が進んでしまう。” 電話対応のたびに業務が中断されることは、生産性の低下だけでなく、心理的な負担や残業時間の増加にもつながっています。 レセッパは、こうした「電話に出るために仕事が止まる」という現場の課題に対し、AIによる一次受付という新しい解決策を提供します。 【レセッパ利用イメージ図】 レセッパ利用イメージ図 ■ 「レセッパ」が実現する、3つのシンプルな仕組み AIがあなたの代わりに受電 お客様からの電話を、専用の050番号へ自動転送。 AIが丁寧に応答します。 用件をテキスト化して即時通知 AIが聞き取った内容は、即座にメールでお知らせ。 どこにいても内容を確認できます。 必要な電話だけに折り返し 届いた内容を確認し、緊急性の高い連絡や専門的な問い合わせにのみ折り返し連絡。 不要な営業電話などはその場で遮断可能です。 ■ サービスの3つの強み 24時間365日の「無停止」対応 深夜・休日も休むことなく、一定のクオリティでAIが応答。 機会損失をゼロにします。 圧倒的な導入ハードルの低さ 複雑な設備投資や機器の設置は不要です。 現在の環境のまま、すぐに導入いただけます。 ※転送サービス加入は必要となります。 コストパフォーマンスの最大化 オペレーターを雇用するよりも圧倒的に低いコストで、24時間の受付体制を構築。 企業の規模を問わずDXを実現します。 【信頼のテクノロジー：AI Shift社との連携】 レセッパの核となる音声認識・対話エンジンには、株式会社AI Shiftの「AI Worker VoiceAgent」を採用しています。 【サービス概要】 サービス名：ReceptionAI レセッパ 提供開始日：2026年５月１８日（月） 主な機能：AIによる電話一次受付、24時間365日対応、用件・会社名・氏名・連絡先・担当者名等のヒアリング、通話内容の録音・文字起こし、要点の自動要約、メール通知、既存番号から050番号への転送連携 【料金（税抜）】 初期費用：0円 基本料金：月額3,980円 ※最大1カ月間無料 メール通知：月50件対応まで無料／51件目以降 1件あたり80円 ■ 今後の展望 レセッパはまず、入電が集中しやすい「不動産（マンション）管理業」をメインターゲットとして展開します 。 そこで蓄積したノウハウを活かし、今後は飲食・小売・士業など、あらゆる業界へ提供価値を広げていく計画です 。 ■ 詳細・お問い合わせ 新サービス「レセッパ」の詳細や導入事例については、以下の特設サイトよりご確認いただけます 。 サービス詳細ページ: http://gig-lp.com/ お問い合わせ: 上記サイト内フォームよりお気軽にご連絡ください ■会社概要 【ギグワークスアドバリュー株式会社】 商号：ギグワークスアドバリュー株式会社 所在地：東京都港区 事業内容：営業代行・販売支援サービス、導入・設置・交換・保守支援サービス、モバイル基地局に関する工事・電気通信工事に関わるサービス、コールセンター運用・スタッフ支援サービス コーポレートサイト：https://add.gig.co.jp/ 「ギグワークを創出し全てのステークホルダーに付加価値（プラスバリュー）を提供する」を企業Visionに据え、フィールドサポート、セールスプロモーション、キッティング、コンストラクション、コンタクトセンター事業を主軸に事業を展開。