ジーエルシー、「“テハイ”ロボ」Salesforce連携による保守員自動アサイン機能の提供を開始

株式会社ジーエルシー（所在地：東京都港区、代表取締役：金子 裕輔、以下「当社」）は、手配業務を自動化するクラウドシステム「"テハイ"ロボ」にて、「Salesforce連携による保守員自動アサイン機能」の提供を開始することをお知らせいたします。

「"テハイ"ロボ」は、ジーエルシーが提供する、業者手配に関わる「架電・FAX」業務を自動化するためのクラウドシステムです。当初は、オペレーターの方々が、ひたすら業者手配の電話を行っているコンタクトセンターの架電業務自動化を念頭に開発されたシステムでしたが、現在はコンタクトセンター以外の手配を伴う業務領域においてもご活用いただいております。

["テハイ"ロボ 紹介サイト]　https://tehairobo.geeklabs.co.jp/

■保守員自動アサイン機能の概要　～　「"テハイ"ロボ」×「Salesforce」

「保守員自動アサイン機能」は、「Salesforce（Agentforce Service）」を既に導入している、ICT保守事業者やフィールドサービス事業者の方々にご活用いただくことを念頭にしており、「Salesforce（Agentforce Service）」と当社「"テハイ"ロボ」のAPI連携により属人手配からの脱却を支援する機能です。

これまで受付管理はデジタル化できていても、その後の保守員手配は自動化できていないところに課題認識をお持ちの企業様にご活用いただければと考えております。

■導入支援について

『"テハイ"ロボ』 導入に際しては、現行業務診断からシステム導入、周辺システム連携開発、運用立ち上げまで、一気通貫でご支援します。

■本件に関するお問合せ先

以下のフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

https://tehairobo.geeklabs.co.jp/contact

■株式会社ジーエルシー 会社概要
会社名：株式会社ジーエルシー
代表者：金子 裕輔
所在地：東京都港区芝5-29-20
コーポレートサイトURL：https://geeklabs.co.jp

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