本公司贊同將4月1日定為傳遞夢想的April Dream。這份新聞稿是「ショウ・コーポレーション(Show Corporation)」的夢想。
株式會社ショウ・コーポレーション(Show Corporation)(總公司:東京都新宿區)在神奈川縣、千葉縣、群馬縣、新潟縣經營汽車駕訓班,並透過推動駕訓班業界的數位轉型(DX),以保護員工為目標,自行導入高齡者講習的自動語音預約系統,以提高業務效率。
我們所追求的夢想是,「消除全國駕訓班“電話應對的負擔”」。
並且,創造一個所有駕訓班都能專注於“只有人才能提供的價值”的社會。
背景:駕訓班面臨的“無形限制”
目前,許多駕訓班的高齡者講習預約90%以上依賴電話應對。
・職員疲於應對預約 ・使用者因電話打不通而感到不滿 ・在繁忙期,除了應對入學和在校生,電話應對的負擔沉重
特別是高齡者講習的需求今後將進一步增加,若照此下去,將面臨「人力運作的極限」。
我們正在做的事情
ショウ・コーポレーション(Show Corporation)目前正在自行導入AI自動語音電話預約系統。
這項措施與提供駕訓班預約系統「リピッテ教習所(Repitte Kyoshujo)」的企業合作, 作為實際的駕訓班現場,共同進行了企劃、開發和改進。
結果,
・24小時應對 ・無需操作員 ・預約資訊自動管理
得以實現,並且作為能夠承受現場運作的機制,正在推進實施。
此外,目前已決定在2026年6月前於全國18所學校導入, 駕訓班業界的DX化趨勢已開始擴大。
這不僅僅是業務效率的提升。
這是從「接聽電話的工作」 轉變為「只有人才能提供的服務」的改革。
希望實現的未來
我們的夢想不僅止於自家改善。
・將這套機制推廣到全國所有駕訓班 ・消除地域差異,創造任何人都能順利參加講習的環境 ・提升駕訓班業界整體的生產力
最終,
改變「駕訓班=類比」的常識,使DX成為業界的常態。
為實現此目標的下一步
ショウ・コーポレーション(Show Corporation)將於2026年4月起,為駕訓班相關人士舉辦免費的線上說明會,日程如下:
4月7日(二)10:00-11:00
4月14日(四)14:00-15:00
4月23日(四)10:00-11:00
4月28日(二)14:00-15:00
舉辦地點:Zoom 參加費用:免費
透過
・分享實際導入案例 ・現場運作方法 ・效益分析和導入步驟說明
我們將創造一個讓更多駕訓班能夠邁向DX的環境。
希望參加者請聯繫s.wada@miki.ne.jp
我們不僅僅是提供機制, 更重視「創造整個行業變革的入口」。
最後
夢想,光靠說是不會實現的。然而,透過言語可以引起共鳴、獲得合作,並產生共同前進的夥伴。ショウ・コーポレーション(Show Corporation)將從現場一步一腳印地累積這項挑戰,
作為「將夢想化為現實的駕訓班」,改變業界的未來。
參考資訊、相關實績
・AI電話高齡者講習預約系統「リピッテ教習所(Repitte Kyoshujo)」新聞稿
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000174638.html
・朝日新聞「電話打不通」職員被怒罵 拯救駕訓班的AI系統 [神奈川縣] [AI時代] https://www.asahi.com/articles/ASV3313LBV33ULOB01BM.html?msockid=0cc9da49c7c2663a0be6ce75c6e067f1
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