【書籍銷售業×新客戶開發成功案例】擺脫依賴介紹的業務模式！員工人數個位數的電子書出版服務公司，如何建構每月2,500件的穩定接觸體系

株式会社FUTUREWOODS（總公司：東京都文京區，代表董事：小浜勇人）公開了運用B2B業務支援工具「FutureSearch（未來搜尋）」，協助提供電子書出版服務的J公司，成功擺脫依賴介紹的業務體制，穩定創造新商談的活用案例。

【案例文章全文請見此處】
https://www.future-search.jp/guides/publishing-business-case-study

■ 業務課題：僅靠介紹，企業成長有其極限
J公司是一家總部位於關西、員工人數為個位數的企業，為講師、教練等以「個人專業性」為武器的小型事業主，提供透過書籍化來提升知名度與品牌形象的支援服務。雖然客戶滿意度高，但長期以來，與新潛在客戶建立接觸點一直是個課題。具體來說，由於大部分訂單依賴現有客戶的介紹，每個月的商談數量波動很大，導致難以制定穩定的業務計畫。為了突破困境，他們也曾考慮透過DM進行接觸，但由於缺乏收集寄送名單的方法和製作郵件內容的訣竅，始終無法踏出第一步。

■ 導入經過：先小規模嘗試，獲得成效後正式全面運用
在此情況下，他們得知了利用諮詢表單的業務手法，並決定導入FutureSearch。所謂的諮詢表單業務，是一種透過企業網站上的表單傳遞業務訊息的方法，其特點是比電子郵件更容易被決策者和負責人看到，開啟率也更高。J公司首先從具備標準功能的Basic方案開始營運。隨著現場人員熟練操作，對更大規模接觸的需求也隨之提高，因此在開始約3個月後升級到Expansion方案。由於能迅速擴大運用範圍，導入至今已超過一年，仍持續穩定營運。

■ 活用方法：精準列出「有書籍化需求的經營者」
充分利用FutureSearch的企業搜尋功能，篩選出事業概要中包含「講師」、「教練」等關鍵字的非上市、中小規模企業。此外，透過排除字詞排除同業競爭對手，將目標鎖定在「尚未出版過書籍，且可能希望透過出版提升知名度的經營者」。在發送時，利用「連續發送停止過濾器」功能防止在指定期間內重複發送，同時針對所建立的清單，實施約2,500件的表單業務接觸。

■ 導入成果：獨特訪問率超過5.8%，每月穩定發送2,500件
目前，J公司已達成以下成果：每月表單業務發送數：約2,500件。獨特訪問率：超過5.8%。一般以5%左右為基準的獨特訪問率，J公司穩定維持在平均水準之上，這顯示了目標篩選的精準度以及能打動經營者的發送內容，兩者都發揮了高水準的效果。

■ 總結：擺脫依賴個人的業務模式，實現穩定的新客戶開發
感受到依賴介紹的業務模式有其極限的J公司，透過導入FutureSearch，建立了能穩定進行新客戶接觸的體制。成功的關鍵在於，準確地將「透過出版提升知名度」這個提案能引起共鳴的族群具體化並反映在清單上，以及透過表單業務持續建立接觸點。如果您在書籍銷售・出版支援服務的新客戶開發上，對於建立穩定的潛在客戶群感到困擾，請務必考慮活用FutureSearch。

【案例文章全文請見此處】
https://www.future-search.jp/guides/publishing-business-case-study

■ 免費線上諮詢（預約頁面）
https://timerex.net/s/futurewoods-online-web-meeting/e6451292

「FutureSearch（未來搜尋）」是一款能從建立業務名單到進行諮詢表單業務一氣呵成的B2B新客戶預約開發支援工具。
服務詳細：https://www.future-search.jp

◆ 公司資訊
公司名稱：株式会社FUTUREWOODS
地址：東京都文京區向丘1-8-13 PLANEX813大樓3F
代表者：小浜勇人
設立：2015年9月25日
URL：https://www.futurewoods.co.jp
事業內容：營運業務・行銷領域的DX支援工具「FutureSearch」；營運能將ABM效率最大化的行銷（業務企劃・業務推進）部門用業務DX服務「SalesRadar」；伴隨數據分析的顧問諮詢及各類研究支援；以及其他行銷解決方案的企劃、開發與支援。

◆ 客戶諮詢窗口
《諮詢窗口名稱》株式会社FUTUREWOODS
電話：03-3868-0517（平日10:00 – 18:00）
電子郵件：future-search.info@futurewoods.co.jp