吸引人的辦公室設計有助於提高生產力和留住人才

株式會社 Frontier Consulting（總部：東京都千代田區，代表取締役社長：川原 邦章，以下簡稱「本公司」）自 2022 年起持續收集有關「工作者與工作場所」的定量資訊。根據最新的「工作環境設計調查」（2025 年實施、調查對象：N=1,000 名在札幌、東京 23 區、名古屋、大阪、福岡工作的正職員工），我們對認為公司辦公室設計「有吸引力」的員工（414 名，以下稱「魅力群」）與認為「沒有吸引力」的員工（586 名，以下稱「非魅力群」）的意識進行了比較分析。結果顯示，辦公室設計對員工的心理狀態和工作態度產生積極影響，有助於確保生產力和留住人才。 首先，關於從辦公室設計中讀取的「對公司的意識」，魅力群強烈感受到「對員工的關懷與期望」以及「企業理念與組織文化」。特別是對於「裁量權、多樣性」的關懷，以及對「活躍的溝通」和「主動性、創造性」的期望，與非魅力群的差異尤為顯著。這表明對設計的投資是來自管理層的訊息，進而促使員工產生積極的狀況認知。非魅力群中，認為自己被期望「遵守紀律與規則」的比例較高，凸顯了員工容易從空間中感受到監視和控制的現實。此外，與魅力群相比，非魅力群中感受到「歷史、傳統」的比例更高。雖然歷史和公司特色是構成組織的重要元素，但它們可能被負面地解讀為「缺乏變化」和「缺乏靈活性」，因此在設計和傳達方式上進行工夫顯得尤為重要。 其次，關於從辦公室設計中讀取的「對場所的意識」，魅力群將辦公室不僅僅視為工作場所，而是能夠獲得「促進專注」和「建立關係」等附加效益的「嗜好性效用」場所。調查中，我們使用獨特的問卷「辦公室七德」（①促進專注、②補償性自我回歸、③情感滿足、④解放增進、⑤演出、⑥場所控制、⑦關係建立）來衡量辦公室帶來的心理效益。此外，有吸引力的辦公室設計能產生一種稱為「場所依戀」的情緒性正面意義，這是工作者與場所之間的心靈連結，顯示辦公室已成為形成個人身份認同和社會聯繫的一部分。 最後，關於從辦公室設計中讀取的「工作者的態度」，魅力群在開始在現有辦公室工作後，對自我有了積極的轉變。他們對「自身工作生產力」的評價高於非魅力群，對工作的投入度和對組織目標的認同度也顯示出更高的數值，這暗示著整體組織的生產力和投入度將會提升。魅力群的留任意願以及提及公司/辦公室空間的推薦意願也較高，約有 30% 的人希望增加到辦公室出勤的次數。另一方面，非魅力群中持有相同意願的人比例約為 3%，他們很少提及相關話題，甚至連抱怨都未表達出來，這可能暗示著一種放棄或無力感。 本公司認為，工作者能敏銳地察覺到管理層透過辦公室設計所展現的態度。因此，關鍵在於管理層的視角，應將辦公室視為「投資對象」，而非「節省成本的對象」。辦公室能夠積極地轉變工作者的自我認知，並培養組織的社群感，這在實踐人力資本經營中至關重要。透過作為體現工作方式和企業文化的「媒介」的辦公室設計，我們致力於構建能夠最大化組織生產力和投入度的職場。