多元化成為成長的決定性要件

提供國際審計、稅務與諮詢服務的Forvis Mazars集團於2026年6月4日發布年度調查「C-suite基準（高階主管意識調查）」的最新結果。本次調查揭示了年初預期後六個月內，高階主管認知與商業趨勢的變化。

根據最新全球調查所發布的中期洞察顯示，在當前商業環境下，多元化已成為跨產業、跨區域的核心策略。此趨勢遍及營運模式、商業模型、擴張計畫、資金籌措，以及產品與服務等各層面。企業也因應全球局勢，推動資源重新配置、投資策略調整，甚至貿易夥伴的重新評估。

本調查涵蓋18個國家與地區逾1,000名高階主管，揭示以下重要變化：

全球矛盾日益顯著：儘管企業成長意願維持在92%的高水準，市場環境仍被普遍視為有利，但能源成本上升、供應風險與地緣政治不穩定，使企業對營運環境的掌控難度增加，高階主管的信心大幅下滑。

影響企業的主要趨勢正在轉變：經濟因素（40%，+2個百分點）超越AI（37%，-3個百分點），成為最大影響力。能源價格飆升與供應短缺上升12個百分點，以37%重回前三名，超越競爭加劇（26%，-5個百分點）。

資本與投資正在重新配置：雖擴大投資的企業比例仍高，但各領域皆出現小幅下降。資金正從技能發展、人才招募、新產品與服務等傳統優先項目中轉出。值得注意的是，僅有供應鏈管理的優先級上升。

因應營運與交易關係調整，擴張計畫重新建構：高階主管正重新審視擴張計畫，以強化營運並拓展交易網絡。主要目標區域包括大中華區、拉丁美洲，以及澳洲／亞太地區。

AI進入成果階段——從構想邁向實際效益：企業開始確認AI投資的具體回報，並在規模與重點領域上衡量成果。超過六成企業獲得最高10%的回報，約五分之一企業報告成果超過20%。

針對此調查結果，Forvis Mazars集團合夥人兼首席客戶與市場官馬克、凱尼迪表示：「多元化正從戰略邊緣走向核心。對高階主管而言，問題不再是『是否要多元化』，而是如何在市場、供應鏈、資本與技術等領域，有意識地執行，以在不造成過度複雜的前提下建立韌性。此策略因企業規模、產業與目標而異，但成功的領導者能平衡成長意願、靈活性，以及速度與管控。特別是AI，不僅是提升生產力的來源，更成為衡量回報、效率與成長的關鍵競爭分水嶺，其重要性日益提升。在當前環境下，多元化不再是選項，而是成長的必要條件，將靈活性融入策略，正是韌性的來源。」

數據顯示，企業對未來成長的樂觀看法持續高企，自年初以來92%的高階主管維持成長積極態度，與2025年水準持平。約四分之三的高階主管仍認為成長市場環境良好，無論是國內市場（78%）或海外市場（73%）皆然。然而，受全球不確定性與動盪影響，高階主管對應對外部因素的信心大幅下滑至35%，較六個月前的43%下降，為2021年疫情高峰以來最低水準。

過去六個月內，包含通膨在內的經濟因素（40%）成為影響企業的最大趨勢，超越AI（37%）。能源價格飆升與供應短缺在經歷一年平穩後，以37%重回前三。供應鏈挑戰亦升至27%，首次進入前五名。

因應經濟波動的資本與投資重配置

擴大投資的企業數量仍多，但重點已從人才、永續性、品牌等長期基礎，轉向供應鏈管理。此務實態度也反映在成長策略上，戰略聯盟與合資企業（50%）略高於私募股權（44%），成為擴張與資金籌措的首選。雙方的高關注度顯示靈活性、風險分散與關鍵能力取得的重要性。

此外，過去六個月內，因應地緣政治變化而推動資源多元化的企業已過半數。然而，僅約四分之一企業採用或加速友岸外包、離岸或近岸外包。成本上升的影響更多由客戶承擔（54%），高於企業自行吸收（46%），此舉正考驗企業的定價能力與客戶忠誠度。

因應市場變化的營運、交易關係與擴張計畫重構

C-suite高階主管正重新審視營運與交易關係。此舉雖延續年初的擴張計畫，但也凸顯對目標市場多元化的更高度重視。企業在強化國內與鄰近市場布局的同時，將大中華區、拉丁美洲、澳洲／亞太地區列為主要貿易擴張目標。中東歐地區則是唯一同時吸引鄰近與遠距區域關注的市場。

AI進入成果階段——構想與成果的差距日益明顯

逾六成企業從AI投資中獲得最高10%的回報，約五分之一企業實現超過20%的生產力提升。整體而言，當前環境下已見正面成果。高階主管開始更精細評估變革成效與應用案例，明確掌握從構想邁向實際價值創造的轉變。目前焦點已從內部推動導入，轉向生產力與客戶滿意度等外部成果。

馬克、凱