Fortience Consulting 推出生成式AI服務，優化採購「報價評估與價格談判」

Fortience Consulting Inc.（前身為 Qunie Corp.；總部：東京都千代田區；總裁：山口 重樹；以下簡稱 Fortience）宣布自 6 月 4 日起，提供運用生成式 AI 輔助優化採購「報價評估與價格談判」的服務。

本服務透過將 Fortience 的跨產業採購專業知識，以及企業資深人員的評估觀點與判斷邏輯整合至生成式 AI 提示詞（Prompt）中，將包含價格合理性及談判空間等複雜的報價評估決策視覺化。同時，透過根據評估結果自動產出價格談判方案，不僅能標準化評估與談判流程，更能解決業務過度依賴個人經驗（脫屬人化）的問題。

在導入階段，擁有採購業務、AI 及治理深厚專業的 Fortience 顧問，將透過訪談了解企業目前的「報價評估與價格談判」運作現狀，並進行需求定義。隨後，將基於預先整合業務必要觀點的生成式 AI 提示詞進行概念驗證（PoC），以驗證業務適用性與成效。此外，從建立運作規則的部署準備，到確保系統能在現場持續運用與定型，Fortience 將提供系統化的全程陪伴式支援。這有助於企業根據自身的挑戰與成熟度，儘早實現透過生成式 AI 優化採購決策的目標。

## 背景
在勞動力短缺、供應鏈不穩定帶來的 BCP（業務連續性計畫）應對以及永續採購等新興需求背景下，採購部門比以往任何時候都更需要做出高效且高水準的決策。

其中，報價評估與價格談判業務仍極度依賴資深人員的個人隱性知識，原因在於各供應商的報價單格式不一，且過去的績效與市場數據多以非結構化形式分散。特別是針對「建議價格是否合理」、「哪裡還有談判空間」等關鍵判斷，往往取決於資深人員的經驗，導致業務過度依賴特定個人，判斷品質也參差不齊。為了解決這些問題，Fortience 運用其在採購與生成式 AI 領域的專業知識，推出了這項優化採購決策的服務。

## 概述
本服務由精通採購與生成式 AI 的顧問團隊提供全程支援，從需求定義、PoC 到系統部署與定型，一路陪伴企業將生成式 AI 導入採購決策流程，直到業務能自主運行。特別是在提示詞設計與 PoC 驗證階段，由於採用了預先整合採購業務關鍵觀點的生成式 AI 提示詞（經驗證之 Prompt），能顯著縮短驗證週期。

## 特色
### 迅速優化報價比較與評估業務
利用 AI-OCR 將格式各異的報價單數位化，自動辨識項目並整合成統一格式。此外，若遺漏必要資訊，系統會建議補填內容，減少資料準備階段的重複修正。

此外，系統能自動建立多家供應商的報價比較表與評估資料，自動完成相關資訊的搜尋、提取與匯總，大幅減少文件製作所需工時。

### 重現資深人員判斷能力，消除對個人的依賴
在報價評估中，整合 Fortience 透過跨產業採購改革所累積的專業知識，以及客戶企業資深人員的實務觀點，將其結構化為評估邏輯。評估時不僅限於簡易的同類產品對比，還涵蓋「考量人均薪資上漲的合理價格估算」、「成本驅動因素分析」等複雜逻辑。透過將這些判斷基準整合至生成式 AI 中，AI 能說明「為何此價格合理」、「談判空間何在」。這使得資深人員以外的員工也能重現專家級的判斷，確保判斷標準的一致性，並在對內對外說明時，具備扎實的論證基礎，進而產出具說服力的報價評估方案。