Finatext與Nowcast於Medicare Life保險公司進行生成式AI理賠審核業務實證實驗（PoC）
Finatext集團與Medicare Life保險公司合作，透過生成式AI進行理賠審核實證實驗。AI審核準確率超過90%，並顯著降低了作業工時與提升審核品質。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月27日 14:00
- 🔍 收集: 2026年6月1日 00:34（發表後106小時34分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月2日 00:14（收集後23小時40分鐘）
提供AI時代金融基礎設施的Finatext集團旗下Finatext公司與Nowcast公司，與住友生命集團旗下的Medicare Life保險公司合作，針對生成式AI在理賠審核業務的應用進行了實證實驗。隨著壽險業理賠案件增加，審核業務負荷日益沉重，且需高度專業判斷，自動化成為業界課題。本次PoC於2025年9月至2026年2月期間進行，透過Agentic RAG與多模態模型技術，實現了超過90%的審核準確率。預計可將輸入作業工時減少約1/3，審核工時減少約40%。未來將持續完善營運體制，以提升業務效率與客戶服務品質。
常見問題
這項技術是否適用於其他保險公司？
作為Finatext集團提供的金融基礎設施服務，該技術具備擴展至其他保險公司的潛力。