「好想用用看」好評不斷，導入iProducer的沙龍分享AI實力

株式會社Eye Universe針對導入美容沙龍AI平台「iProducer Studio」的沙龍進行了使用狀況調查，確認了減少諮詢量與評論回覆一鍵化等顯著成效。導入沙龍透過將顧客服務AI設置於官方LINE帳號，使電話與SNS的諮詢量大幅減少，讓員工能專注於接待與療程。此外，透過評論回覆AI，原本需要三個步驟的回覆作業現在只需一鍵即可完成，大幅節省了時間。雖然導入初期曾對AI特有的制式語氣感到擔憂，但根據現場員工意見調整提示詞（Prompt）後，已改善為更具人性化與溫度的文字。目前已有超過550家法人導入，未來預計將陸續推出再預約支援與員工教育AI等功能。