綜合教育、終身學習機構株式會社ECC（總部：大阪市北區，代表取締役社長：花房雅博，以下簡稱ECC）以20～30代一般員工（含主任、組長職級）300名及40～60代管理職（課長職級以上）300名，共計600名為對象，實施了「關於社會人英語能力的調查」。

結果顯示，「英語能力不足導致業務受阻」「若有公司支持願意積極學習」等傾向在各世代中普遍存在，而感到困擾的場景與內容則因世代不同而有所差異。此外，兩個世代均將「與講師的對話練習」「模擬實際工作場景的角色扮演」等實踐型學習法列為認為有效的學習方式前幾名。

＜調查概要＞

調查對象：

・20歲以上39歲以下，希望為工作提升英語能力的一般員工（含主任、組長職級）300名

・40歲以上65歲以下，希望為工作提升英語能力的管理職（課長職級以上）300名

調查主體：株式會社ECC

調查方式：網路問卷調查

調查期間：2026年2月20日～3月2日

有效回答數：600名（一般員工300名，管理職300名）

＜調查結果摘要＞

▼逾六成曾因英語能力不足在業務上感到困擾。一般員工以「無法開口說」居多，管理職則以「聽不懂、無法完整表達」居多

▼英語四項技能（「聽」「說」「讀」「寫」）中最弱的是「口說」。一般員工41.0%、管理職38.7%，兩個世代共同排名最高

▼能夠投入學習的條件，「在工作時間內確保學習時間」兩個世代均以40.7%居首。前三名全為公司制度性支持

▼可用於英語學習的時間「幾乎為零」。一般員工31.3%，管理職32.7%。學習意願與實際行動之間存在落差

▼認為有效的學習方式：「與講師的對話練習」在管理職中以50.3%居首，「角色扮演」在一般員工中以49.7%居首。實踐型學習法佔據前列

＜調查結果＞

【Q1】逾六成曾因英語能力不足「感到困擾」　各世代均呈現高比例

詢問是否曾因英語能力不足而在業務上感到困擾，一般員工中「經常有」佔20.3%、「偶爾有」佔40.7%，合計61.0%表示有過困擾經歷。管理職中「經常有」佔18.0%、「偶爾有」佔45.3%，合計高達63.3%。無論哪個層級，均有過半數的人感受到英語能力上的不足。

＜一般員工 n=300／管理職 n=300　單選題＞

此外，針對回答「經常有」「偶爾有」的一般員工183名、管理職190名，進一步詢問「具體在哪些場合感到困擾？」，結果顯示兩個世代在困擾的內容與場景上存在差異。

一般員工的困擾集中於「無法開口說」。「話到嘴邊說不出來」「能聽懂卻無法用英語回應」「開口的第一句話遲遲說不出來，感到焦急」等，反映出即使能夠理解英語卻無法發話的挫折感，此類聲音相當普遍……

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  • 來源：PR Times
  • 分類：新聞