門診主治醫師排班表的線上管理功能正式啟用
Dr.JOY株式會社推出「門診主治醫師排班表」新功能，旨在解決醫院門診排班表以Excel管理及人工更新的痛點，實現休診、代診資訊的線上集中管理。此功能可即時反映更新資訊至醫院官網及院內數位看板，並透過簡訊群發及AI電話功能，自動化處理緊急休診、代診時的患者通知與諮詢，大幅減輕門診櫃檯及醫事課人員的負擔。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年3月31日 18:00
- 🔍 收集: 2026年4月1日 13:39（發表後19小時39分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月17日 08:32（收集後378小時53分鐘）
Dr.JOY株式會社（總公司：東京都港區虎之門，代表董事社長兼醫師：石松 宏章，以下簡稱「本公司」）已於2026年3月起，作為全國3,700家以上醫療機構使用的醫療機構專用平台「Dr.JOY」的新功能，開始提供「門診主治醫師排班表」。
本功能旨在解決許多醫院面臨的門診主治醫師排班表以Excel管理及人工更新的挑戰，實現休診、代診資訊的線上集中管理。更新後的資訊將即時反映至醫院官網及院內數位看板。
此外，透過本公司的簡訊群發功能及AI電話的連結，也能自動化處理緊急休診、代診時的患者通知及諮詢應對，大幅減輕門診櫃檯及醫事課人員的業務負擔。
開發背景
＜社會背景＞
根據厚生勞動省「令和6年醫療設施（動態）調查・醫院報告」（2024年12月公布），全國醫院每日平均門診患者數約達121萬人。門診診療不僅是醫院經營的支柱，同時，將每日主治醫師變更、休診、代診資訊準確且迅速地傳達給患者，是直接關係到患者滿意度及醫療品質的重要業務。
另一方面，隨著2024年4月實施的醫師工作方式改革（加班時間上限規定）的推進，勤務班表的調整及帶薪休假的促進日益增加，門診主治醫師的變更頻率也比以往更高。儘管面臨這種情況，許多醫院的門診主治醫師排班表的管理、更新及公開仍依賴傳統的人工操作，資訊傳遞的延遲導致了各種問題。
＜現場的3大課題＞
（1）管理流程過於傳統
門診主治醫師排班表以Excel或PDF製作，更新作業集中於特定的行政人員。即使有緊急變更，也需要時間才能反映到官網或院內公告，導致舊資訊持續公開。
（2）患者無法獲得正確資訊
發生患者到院後才得知休診、代診而引發抱怨的案例。門診主治醫師排班表以PDF形式刊載後未更新，導致患者不得不打電話確認的情況也屢見不鮮。
（3）行政人員負擔增加
「○○醫生今天在嗎？」這類確認電話集中湧向門診櫃檯或醫事課。緊急休診時，需要逐一打電話通知預定就診的患者，造成時間及精神上的巨大負擔。
「門診主治醫師排班表」概要
「門診主治醫師排班表」是一個雲端功能，可在Dr.JOY平台上集中管理門診主治醫師資訊，並即時更新休診、代診情況。更新後的資訊將同時反映至醫院官網及院內數位看板，大幅減少重複輸入及向官網製作公司提出更新請求的需求。
此外，透過與本公司的簡訊群發功能及AI電話連結，不僅能「管理」資訊，更能無縫地將資訊「傳達給患者」。這是一項從門診資訊管理到患者溝通都能一站式完成的服務。
「門診主治醫師排班表」的3大特色
（1） 簡單3步驟即可開始運用
步驟1：以CSV格式批次註冊醫師姓名、診療科別、勤務類別等資訊；步驟2：建立按星期、時段、診療科別劃分的門診排班表；步驟3：當發生休診、代診預定時，精確更新相關部分。本功能設計簡潔，僅需這3個步驟即可完成運用。導入時的初始設定及日常更新作業都能將麻煩降至最低。
（2） 即時反映至醫院官網（iframe嵌入）
只需取得建立好的門診主治醫師排班表URL，並將程式碼貼到醫院官網的現有頁面即可顯示。在Dr.JOY上更改資訊後，官網也會即時更新，省去了重複輸入的麻煩。邊框及文字顏色可根據醫院的品牌色進行調整，以保持與現有網站設計的一致性。
（3） 透過簡訊群發即時通知患者緊急休診、代診
若臨時決定休診、代診，可透過簡訊（Short Message Service）群發通知預定就診的患者。可輕鬆透過CSV建立發送清單，並利用到達率99%的簡訊，確保資訊可靠傳達。僅針對未讀簡訊的患者進行電話聯繫，可大幅減少門診櫃檯人員逐一打電話的時間及精神負擔。
＜相關連結＞
未來發展
本公司將以本功能為起點，陸續規劃以下功能擴充：
-
與Dr.JOY的醫師出勤管理數據連結
若有醫師已註冊不值勤的排程，門診主治醫師排班表將自動顯示警示。這有助於預防更新遺漏，並持續支援發布準確資訊。隨著醫師工作方式改革的推進，勤務變更頻率增加，但透過出勤管理與門診主治醫師排班表的一體化，可順暢應對。
-
與AI電話連結，自動化處理諮詢
針對「○○醫生今天在嗎？」等諮詢，本公司的AI電話將參照門診主治醫師排班表數據自動應答。若指定醫師的新預約有休診、代診排程，也能自動提供替代方案。由於可24小時365天×多線路同時應對，因此也能處理診療時間外的諮詢。
-
院內數位看板即時顯示
在醫院大廳或候診室設置的大型顯示器上，即時顯示門診主治醫師排班表。同時也能刊登治療介紹、醫師介紹、公告等內容，可用於院內資訊發布及行銷。
本公司將秉持「為所有醫療從業人員提供下一步」的使命，持續支援醫院門診業務等各種業務的數位轉型推進。
Dr.JOY株式會社 研究開發部 產品設計負責人
岡本 夕布子 評論
門診主治醫師排班表在許多醫院都是以Excel管理，更新作業集中於特定負責人。即使發生緊急休診、代診，也需要時間才能反映到官網或院內公告，導致患者到院後才首次得知休診，或患者的確認電話大量湧向門診櫃檯及醫事課的情況屢見不鮮。
本功能在Dr.JOY平台上實現了集中管理，並能一站式即時反映至醫院官網及院內數位看板。
此外，透過與已廣泛應用於許多機構的簡訊群發及AI電話結合，我們旨在實現不僅「更新資訊」，更能無縫地將資訊「傳達給患者」。
未來，我們將持續努力，減輕醫院行政人員的業務負擔，並為患者創造一個安心就診的環境。
公司概要
●公司名稱：Dr.JOY株式會社
●總公司所在地：東京都港區虎之門2丁目6番1號 虎之門Hills Station Tower 17F
●設立：2013年11月
●事業內容：醫療領域的軟體開發・營運 / 向醫療機構提供醫療・醫藥品資訊
●官方網站：https://drjoy.co.jp/