SmartDB連續五年蟬聯SaaS工作流程市場份額第一 — 大型企業市場份額亦連續第一，以充足的標準功能和實用AI應用為優勢

針對大型企業的雲端服務公司株式會社Dream Arts（東京總部：東京都澀谷區，廣島總部：廣島縣廣島市，代表取締役社長：山本孝昭，以下簡稱Dream Arts）宣布，根據民間調查公司株式會社Techno Systems Research（總部：東京都千代田區，代表者：藤田明良，以下簡稱Techno Systems Research）的調查結果，其業務數位化雲端「SmartDB(R)」（SmartDB）在2025年SaaS型工作流程市場中，以28.0%的市場份額連續五年蟬聯第一。此外，在員工1,000名以上的大型企業中，其市場份額為51.9%，亦獲得第一名（※1）。

※1 根據Techno Systems Research株式會社「2025年SaaS型工作流程市場廠商份額調查」

調查結果要點

2025年SaaS型工作流程市場以授權銷售額為基準，達到105.55億日元。與去年同期相比增長率為132.9%，預計到2028年市場規模將擴大至181億日元。

對於已導入工作流程系統的中型及大型企業，重點將放在從地端部署（on-premise）遷移到SaaS以及替換專案。

在更新ERP或核心業務系統時，將客製化部分分離並實施在無程式碼（no-code）平台上，這也可能成為一大趨勢。

業務數位化雲端SmartDB(R)以其高擴展性及與其他SaaS產品卓越的整合功能，在員工1,000名以上的大型企業中實現了51.9%的市場份額，連續五年蟬聯市場份額第一。

SaaS型工作流程市場趨勢及SmartDB獲大型企業青睞的原因

在大型企業中，以效率化為目的的業務數位化需求持續保持高水準。近年來，核心系統的雲端化進展，並基於「Fit to Standard」的理念，將過去個別客製化的周邊業務遷移至SaaS的趨勢正在加速。此外，透過SaaS化累積的業務數據，為將來的AI應用打下基礎，建立「AI ready」的數據基礎設施的重要性也日益提高。

根據本次調查結果，我們認為SmartDB(R)持續保持市場優勢主要歸因於以下三點：

- 以標準功能實現大型企業特有的業務需求

Dream Arts自創業初期便一貫專注於為大型企業開發產品。透過回應大型企業日益增長的業務數位化需求，公司已建立了客戶基礎並累積了高度信任。業務部門可主導的簡易無程式碼開發UI/UX、複雜的工作流程、細緻的權限設定、以及高階安全措施等，涵蓋了大型企業特有業務流程數位化所需的功能，這正是其高可靠性的來源。

- 透過與其他SaaS產品卓越的整合功能擴大業務覆蓋範圍

業務數位化雲端SmartDB(R)具備高階工作流程和Web資料庫功能，能夠將大型企業從部門個別的一般業務到全公司跨部門業務的所有業務進行數位化。它還擅長與其他SaaS產品整合，作為MCSA（關鍵任務系統輔助）(※2)，在財務會計和生產管理等ERP前台系統領域，其廣泛的應用範圍也受到好評。

- 透過數位化使數據結構化，自然形成「AI ready」的業務基礎

透過SmartDB(R)進行業務數位化，數據將自然地結構化，並以AI易於處理的狀態儲存。SmartDB(R)能夠以無程式碼的方式數位化日本大型企業特有的複雜業務，逐步將所有業務引導至「AI Ready」狀態。作為在此業務基礎上應用AI的新選項，我們將於2026年4月開始提供「SmartDB Practical AI（PA）（※3）」。透過將AI融入業務流程，消除大型企業AI應用的障礙，加速整個組織的決策。實現不僅是個人，更是整個組織都能應用AI的狀態。

【圖片：SmartDB實現所有業務數位化的四大功能】

※2 指的是Dream Arts「實踐性支援關鍵任務領域系統（MCS）」的概念及系統本身。 https://hibiki.dreamarts.co.jp/smartdb/mcsa/

※3 關於「SmartDB Practical AI（PA）」的新聞稿 https://hibiki.dreamarts.co.jp/smartdb/n