Opt打造專注於數位行銷與廣告業務的內部AI代理平台「Skills Manager」

以「透過創造新價值推動產業變革，解決社會課題」為使命，並透過LTVM（LTV Marketing）（※1）引領客戶事業成長的Opt股份有限公司（總部：東京都千代田區，代表董事社長：金澤大輔，以下簡稱Opt），已運用Anthropic公司的大規模語言模型（LLM）「Claude」的Agent Skills功能，建構出專注於數位行銷與廣告事業的內部AI代理平台「Skills Manager（※2）」。

藉此，Opt已開發超過100種涵蓋廣告運營、創意製作到管理等廣泛業務的AI代理，全體員工皆於日常工作中使用。透過AI提升作業效率，Opt將更專注於唯有人才能勝任的領域，例如與客戶的對話、問題發掘與策略規劃，實現更具本質性的價值提供。

背景

隨著數位廣告市場日益複雜與進化，現場所需的專業能力逐年提升，包括廣告創意的大量製作、跨多平台的運營作業，以及基於數據分析的決策等。然而，這些知識往往依賴個人經驗，導致組織層面的知識累積、複製與應用成為業界共同的課題。

Opt將生成式AI的出現視為解決此結構性問題的契機，致力成為「最擅長運用AI與Claude的組織」，積極建構將每位員工的專業知識轉化為AI可執行的「技能」並資產化的機制。

「Skills Manager」是什麼？

本平台運用Anthropic提供的「Claude」Agent Skills功能，是Opt員工可開發、登錄與共享業務知識的獨家知識管理平台，由博報堂ＤＹ集團橫向AI專家團隊HCAI Professionals共同開發。AI代理涵蓋Opt業務的各個層面，包括廣告創意的企劃與製作支援、各媒體的廣告運營與上稿作業、數據分析與報告、客戶對應與專案管理等（※3）。目前AI代理數量已超過100種，且每日持續由員工開發出新的AI代理。

「Skills Manager」的特色

① 由現場驅動的AI代理開發文化

本平台最大的特色在於不僅僅是使用AI，更讓員工自身成為技能的「開發者」。現場累積的廣告運營訣竅、媒體特有的作業流程、產業別的分析方法等隱性知識，皆被形式化為任何人都能重現的AI代理，實現知識在全組織的回饋與共享。

② 兼顧作業品質與生產力

透過AI代理取代或輔助過去依賴個人判斷與手工作業的流程，Opt致力於統一作業品質並提升生產力。在確保不依賴個人技能水準的穩定品質之餘，更結合員工深厚的產業與客戶理解，為客戶提供更具前瞻性的價值。

今後展望

Opt將持續擴充AI代理，並將累積的知識應用於提升對客戶企業的價值提供。透過AI與人類專業性的融合，推動廣告產業的變革（AX＝Advertising TransformationⓇ），加速實現「透過創造新價值推動產業變革，解決社會課題」的企業使命。

※1 LTVM：（Life Time Value Marketing）

LTV（顧客終身價值：Life Time Value）過去多指企業從某位用戶首次使用商品或服務起，在長期關係中所能獲得的利益總和。因此，多從企業視角表述為「如何從單一客戶獲取更多利益」。

然而，我司集團所指的LTV，並非僅是企業獲利的指標，而是更重視深入理解終端用戶，專注於真正貼近客戶的支持，並重視對終端用戶提供本質性價值。此概念旨在超越短期利益，貢獻於客戶企業的永續成長，我們將實現此目標的方法命名為「LTVM（Life Time Value Marketing）」。

※2 Skills Manager

本服務為本公司自行開發與提供，並非由Anthropic公司提供或認證。

※3 獨家知識管理平台

本平台彙整員工系統性的思考與產出。於廣告製作等用途時，將考量著作權、肖像權等相關規範。若您對AI的使用有所疑慮，請事先與我們諮詢。

【關於Opt股份有限公司】

Opt以「透過創造新價值推動產業變革，解決社會課題」為使命，目標成為「貼近、深入、快速且長遠地引領客戶的成長領導者」。透過深入理解客戶企業背後的終端用戶，並提供真正以客戶為中心的「客戶視角LTV」支援，引領客戶企業的永續成長。同時，透過變革自身深刻理解的廣告產業（AX=Advertising Transformation®），中長期將實現IX（產業變革＝Industrial Transformation®）。

Opt股份有限公司 公司概要

成立日期：2015年4月1日

資本金：1億日圓（截至2025年12月底）

代表者：代表董事社長 金澤大輔

總部地址：東京都千代田區四番町6番 東急番町大樓

事業內容：行銷事業

官網：https://www.opt.ne.jp

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Opt股份有限公司 鈴木、山邊

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