東急度假酒店及住宿採用搭載AI的雲端PMS「Delta PMS」作為OEM
Delta HQ與東急度假酒店及住宿簽訂合約，提供AI雲端PMS「Delta PMS」的OEM服務。此系統旨在解決酒店業人力短缺和老舊系統問題，透過自動化日常業務，讓員工能專注於提供更好的客戶服務。未來將逐步導入東急集團旗下的度假設施。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月8日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月8日 10:30
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月17日 18:22（收集後223小時51分鐘）
提供飯店業AI雲端平台服務的 DELTA HQ PTE. LTD.（總公司：新加坡，CEO：藏立裕太，以下簡稱「Delta HQ」）特此公告，已與東急度假酒店及住宿股份有限公司（總公司：東京都澀谷區，以下簡稱「東急度假酒店及住宿」）簽訂關於提供搭載AI的雲端PMS「Delta PMS」OEM的合約。
概要
透過此專案，Delta HQ 開發並提供的雲端PMS「Delta PMS」將由東急度假酒店及住宿以OEM（白標）形式作為酒店管理系統使用。未來，我們也將依序推進導入東急度假酒店及住宿營運的度假設施。
導入背景
飯店住宿業面臨嚴峻的人力短缺和老舊系統設備老化等結構性問題。許多大型酒店集團正在考慮更新其核心系統，然而，現有PMS供應商的客製化服務伴隨著高昂的費用和漫長的開發週期，因此業界一直需要能夠靈活應對酒店連鎖個別需求的系統合作夥伴。
Delta HQ 擁有從預訂系統到PMS、通路經理、任務管理、業主關係等酒店營運全方位的深厚行業知識，並已建立可將其各自作為OEM模組提供的體制。除了這種全面性，其印尼據點的自有開發團隊所具備的快速且靈活的系統提供能力也獲得高度評價，因此被東急度假酒店及住宿選為OEM合作夥伴。
Delta HQ的優勢
Delta HQ 擁有涵蓋從預訂引擎、通路經理、PMS（客房・櫃檯管理）、任務管理到業主關係等酒店營運上游至下游的深厚行業知識，並針對各個環節提供獨特的OEM模組。每個模組都是以白標設計為前提進行開發，合作夥伴企業可以靈活地將其與自身品牌結合，並進一步客製化後作為自家產品推出。
此外，Delta HQ 搭載了利用AI技術實現業務自動化的功能「AI Digital Worker」，透過自動處理預訂處理和報告生成等日常業務，大幅減輕了在人力短缺問題日益嚴峻的酒店現場的工作負擔。展望AI代理人代替旅客選擇和預訂住宿設施的時代，我們也正在完善能夠與外部AI無縫連接的API基礎設施。
代表評論
DELTA HQ PTE. LTD. CEO 藏立 裕太
我們非常榮幸能被東急度假酒店及住宿選為OEM合作夥伴。隨著AI時代的到來，酒店營運的方式將發生巨大變化。我們的目標是實現一個環境，讓人們可以將預訂管理、數據處理等非必要的人工業務交給科技處理，讓員工能夠專注於與客人互動和款待等酒店服務的本質價值提供。我們將憑藉我們所培養的行業知識和開發能力，為實現這一目標做出貢獻。
公司概要
DELTA HQ PTE. LTD.
新加坡總公司：10 Anson Road International Plaza #05-01 Singapore
日本法人：DELTA HQ JAPAN株式會社
代表者：藏立 裕太
設立：2022年12月
員工數：67名
事業內容：開發和提供飯店業AI雲端平台