「葬禮評價網」開始刊載可了解葬禮背景及負責人應對方式的「故事」

由株式會社Delight（總公司：東京都新宿區，代表取締役：高橋 亮）營運的葬禮專門評價網站「葬禮評價網」，自2026年3月24日起，開始刊載傳遞葬禮背景、負責人應對方式及家屬真實體驗的「故事」。

背景：光靠費用和方案，難以看清葬儀社的服務態度

許多消費者在選擇葬儀社時，一邊比較費用和方案，一邊懷抱著「真的可以把一切託付給這家葬儀社嗎」的不安做出決定。即使可以比較價格，但負責人是什麼樣的人、如何貼近遺族的心情，實際上根本無從得知。

「葬禮評價網」長期透過超過70,000則評價協助消費者選擇葬儀社，而此次的新舉措更向前邁進了一步。

「故事」中刊載的內容

家屬的狀況與心情：是什麼樣背景或情況的家屬

　例：在收到餘命宣告3個月前已進行事前諮詢，甚至完成了估價

負責人的應對：從詢問到葬禮當天，負責人具體如何行動

　例：從事前諮詢負責人交接後，從遺體搬運到火葬當天，由同一位負責人全程一貫應對

葬禮結束後：家屬提供的問卷回饋與感想

　例：收到了對事前諮詢的感謝，以及對當天負責人細心關懷的謝意

負責人的個人資料與評語：姓名、職稱及負責人本人的話語

　例：葬禮導演・小林「我反覆思考如何應對，讓家屬不留下任何遺憾」

透過「故事」可確認的3件事

1．可直接聆聽負責人的說明

由於案例中刊載了負責人的姓名和職稱，消費者在打電話之前就能掌握對方是什麼樣的人。「葬禮評價網」可讓葬儀社與消費者直接通話，因此也可以直接向所閱讀案例的負責人詢問。

2．可在閱讀與自身情況相似的案例後再進行諮詢

由於記載了病況及何時開始準備葬禮等經過，可在閱讀與自身情況相近的案例後再打電話。這樣更容易向負責人說明情況，也能讓對話更順暢地進行。

3．了解背景後，對費用金額產生認同感

可連同經過一起確認是什麼樣的葬禮內容造就了那筆費用。「為什麼是這個金額」的疑問可事先得到解答，在充分理解後再進行詢問。

什麼是「葬禮評價網」？

「葬禮評價網」（

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