橫濱市交通局導入「SHOPCOUNTER」後，車站空間利用率與營收顯著成長

株式会社COUNTERWORKS（總部：東京都品川區，代表取締役CEO：三瓶 直樹，以下簡稱「COUNTERWORKS」）自2024年5月起，為橫濱市交通局提供快閃店出店支援平台「SHOPCOUNTER」，用於活化車站內空間。比較導入前的2023年度（2023年4月至2024年3月）與導入約兩年後的2025年度（2025年4月至2026年3月），車站空間的利用天數成長了97.2%，營收成長了106.1%。此外，橫濱市交通局在「中期經營計畫2023-2026」中的相關目標達成率達到118.6%，顯示出店機會的創造與營運體制的整備已取得顯著成效。

導入背景
橫濱市交通局過去雖提供橫濱市營地下鐵車站大廳作為計時租賃空間，但因空位查詢需透過電話、申請需透過郵件、許可證需郵寄、使用費需至銀行繳納等流程，對使用者與管理人員而言均相當繁瑣。此外，傳統的招募方式難以接觸到新客戶，亟需擴大招募管道。基於此背景，橫濱市交通局於2024年5月起，針對橫濱市營地下鐵21個車站（截至2026年5月）導入SHOPCOUNTER，旨在實現出店招募的數位化並提升業務效率。

導入後的具體成果
（1）諮詢增加與出店者層面擴大：利用天數較導入前成長97.2%。除了傳統的促銷活動外，食品、零售等新類別的出店者也顯著增加，車站空間的用途變得更加多元。許多車站出現數月前的預約即被訂滿的情況，原本利用率較低的車站也變得活躍。
（2）營收成果：車站空間利用營收較導入前成長106.1%，有效提升了資產價值。達成率118.6%的背後，得益於高單價促銷案件的增加。
（3）營運體制整備與業務效率化：透過線上化招募，大幅減少了電話諮詢、郵件處理及紙本作業的時間，使管理人員能輕鬆應對近1000件的案件量。
（4）短期出店轉為常設店的可能性：車站空間已成為測試市場的場所，部分食品業者在短期出店後，進而決定開設常設店。

未來展望
橫濱市交通局與COUNTERWORKS將持續透過車站空間活化，創造更多元的商業接觸點，並根據各車站特性提出活用方案，提升車站空間的價值與活力。

橫濱市營地下鐵熱門車站排名
利用率以藍線（Blue Line）沿線的中心南站、戶塚站、中心北站為首，案件數與營收均維持高水準。

活動資訊
為進一步擴大利用，橫濱市交通局將推出促銷活動。2026年7月至9月，針對首次使用者提供全車站最高50%折扣的「首次利用優惠活動」；2026年7月至2027年3月，針對部分車站實施「活用擴大活動」，同樣提供最高50%折扣。申請預計於2026年6月開放。

關於SHOPCOUNTER
SHOPCOUNTER是一個可線上預約快閃店、展覽會等出店場所的平台。截至2026年3月底，已有約87,000個租戶使用，涵蓋服飾、雜貨、食品、生活服務等多個領域。

關於COUNTERWORKS
公司名稱：株式会社COUNTERWORKS
代表：代表取締役CEO 三瓶 直樹
業務內容：規劃、開發與營運「SHOPCOUNTER」及「SHOPCOUNTER Enterprise」
資本額：6.54億日圓