東武集團開始導入面向商業設施的招商DX系統「Shop Counter Enterprise」
東武集團已開始導入由COUNTERWORKS提供的商業設施專用招商DX系統「Shop Counter Enterprise」。此系統旨在統一集團內各設施的客戶及日程管理，並開設專用的租戶募集網站，以提高集客能力、服務品質及招商業務效率。本次導入涵蓋了東京晴空街道等三個主要設施的24個活動空間及常設區域，未來將逐步擴展更多功能，並持續優化營運體系。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月1日 22:00
- 🔍 收集: 2026年4月1日 16:47
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月17日 03:29（收集後370小時41分鐘）
株式會社COUNTERWORKS（總部：東京都品川區，代表取締役CEO：三瓶 直樹，以下簡稱「Counterworks」）所提供的，面向商業設施的招商（※）DX系統「Shop Counter Enterprise」，已由以東武鐵道為核心的東武集團導入，特此告知。
※招商：指商業設施進行租戶的招募與募集業務。
東武集團在招商方面的挑戰
東武集團以東武鐵道為核心，在休閒、不動產、流通等諸多領域開展業務。集團旗下營運著眾多高吸引力的商業設施，例如位於東京晴空塔城（Tokyo Skytree Town）內、匯集了300多家店鋪的「東京晴空街道」（Tokyo Solamachi），以及沿東武線發展的車站直連型商場「VARIE」、「EQUiA」等。
在東武集團，除了上述設施外，車站站內區域也進行著活動營運，但客戶管理和日程管理皆由各設施的負責人獨立進行。此外，在招商業務中，各設施的負責人主動進行租戶的招募，因此急需實現技能共享與效率提升。
透過導入Shop Counter Enterprise期望達成的目標
在此背景下，透過導入「Shop Counter Enterprise」，旨在將各負責人之間的客戶管理和日程管理基礎統一化，並從組織層面建立管理體制，以確保任何人都能順暢地進行活動營運。同時，透過新規開設東武集團專用的租戶募集網站，不僅能強化集客能力，還能提高諮詢後的服務品質，並提升招商業務的效率。
此外，本次導入過程中，我們運用了專業服務，從目標設計、現有業務流程的整理、營運流程的設計，到向各據點與各部門舉辦說明會，都提供了全程的陪伴支援。特別是，在考量到集團各公司不同的營運規則的同時，能夠釐清哪些業務可以共享、哪些業務需要個別處理，這也促成了導入過程的順利。
網站上線時，將刊載東京晴空街道（Tokyo Solamachi）、新越谷VARIE、草加VARIE這3個設施，以及東武鐵道管轄的車站內空間等共24個活動空間區域，同時也包含常設區域。未來，我們將根據營運的穩定情況，逐步考慮啟用追加功能，例如銷售報告和發票開立等。
導入企業代表評論
東武鐵道股份有限公司 生活服務創造本部 沿線價值創造統括部 營運負責課長
早野 雅史 先生
東武集團因各設施的活動營運目的、規則及相關部門的體制各不相同，因此至今為止的營運都依賴於各現場的工夫。此外，由於各設施和區域的諮詢窗口分散，容易造成機會損失，且業務進度完全依賴於個別負責人，導致個人負擔巨大，因此我們感受到有必要在集團層面進行整理，建立一個更可持續的營運機制。這次導入「Shop Counter Enterprise」，我們期待在尊重各設施特性的同時，能讓集團層面的資訊更容易處理，進而使招商工作更加順暢。
▼「東武集團店鋪募集網站」畫面示意圖
網址：https://space.tobu-equia.com/about
■導入検討時諮詢窗口
對「Shop Counter Enterprise」或「商業設施DX推動」感興趣的負責人，請聯繫以下窗口。我們將發送詳細介紹具體功能和導入計劃等服務內容的資料。
https://forms.gle/a5zMqXCayrtRoe8K8
■關於 Shop Counter Enterprise
這是一個面向商業設施的招商DX系統。我們以SaaS模式提供商業設施刊載自身空間的「租戶募集網站」，以及能夠進行諮詢、銷售、租戶資訊管理和空間稼働管理的「銷售管理系統」，並隨時進行功能追加和版本更新，以支援租戶募集業務和管理業務的效率化、生產力提升。目前已導入於1,300個以上的商業設施。
網址： https://shopcounter.jp/lp/enterprise
■關於 Counterworks
公司名稱：株式會社 COUNTERWORKS
地址：東京都品川區西五反田7-22-17 五反田TOC大樓8F
代表：代表取締役CEO 三瓶 直樹
事業內容：企劃、開發、營運「Shop Counter」及「Shop Counter Enterprise」
資本額：6.54億日圓（含資本準備金）
網址：https://counterworks.co.jp
※招商：指商業設施進行租戶的招募與募集業務。
東武集團在招商方面的挑戰
東武集團以東武鐵道為核心，在休閒、不動產、流通等諸多領域開展業務。集團旗下營運著眾多高吸引力的商業設施，例如位於東京晴空塔城（Tokyo Skytree Town）內、匯集了300多家店鋪的「東京晴空街道」（Tokyo Solamachi），以及沿東武線發展的車站直連型商場「VARIE」、「EQUiA」等。
在東武集團，除了上述設施外，車站站內區域也進行著活動營運，但客戶管理和日程管理皆由各設施的負責人獨立進行。此外，在招商業務中，各設施的負責人主動進行租戶的招募，因此急需實現技能共享與效率提升。
透過導入Shop Counter Enterprise期望達成的目標
在此背景下，透過導入「Shop Counter Enterprise」，旨在將各負責人之間的客戶管理和日程管理基礎統一化，並從組織層面建立管理體制，以確保任何人都能順暢地進行活動營運。同時，透過新規開設東武集團專用的租戶募集網站，不僅能強化集客能力，還能提高諮詢後的服務品質，並提升招商業務的效率。
此外，本次導入過程中，我們運用了專業服務，從目標設計、現有業務流程的整理、營運流程的設計，到向各據點與各部門舉辦說明會，都提供了全程的陪伴支援。特別是，在考量到集團各公司不同的營運規則的同時，能夠釐清哪些業務可以共享、哪些業務需要個別處理，這也促成了導入過程的順利。
網站上線時，將刊載東京晴空街道（Tokyo Solamachi）、新越谷VARIE、草加VARIE這3個設施，以及東武鐵道管轄的車站內空間等共24個活動空間區域，同時也包含常設區域。未來，我們將根據營運的穩定情況，逐步考慮啟用追加功能，例如銷售報告和發票開立等。
導入企業代表評論
東武鐵道股份有限公司 生活服務創造本部 沿線價值創造統括部 營運負責課長
早野 雅史 先生
東武集團因各設施的活動營運目的、規則及相關部門的體制各不相同，因此至今為止的營運都依賴於各現場的工夫。此外，由於各設施和區域的諮詢窗口分散，容易造成機會損失，且業務進度完全依賴於個別負責人，導致個人負擔巨大，因此我們感受到有必要在集團層面進行整理，建立一個更可持續的營運機制。這次導入「Shop Counter Enterprise」，我們期待在尊重各設施特性的同時，能讓集團層面的資訊更容易處理，進而使招商工作更加順暢。
▼「東武集團店鋪募集網站」畫面示意圖
網址：https://space.tobu-equia.com/about
■導入検討時諮詢窗口
對「Shop Counter Enterprise」或「商業設施DX推動」感興趣的負責人，請聯繫以下窗口。我們將發送詳細介紹具體功能和導入計劃等服務內容的資料。
https://forms.gle/a5zMqXCayrtRoe8K8
■關於 Shop Counter Enterprise
這是一個面向商業設施的招商DX系統。我們以SaaS模式提供商業設施刊載自身空間的「租戶募集網站」，以及能夠進行諮詢、銷售、租戶資訊管理和空間稼働管理的「銷售管理系統」，並隨時進行功能追加和版本更新，以支援租戶募集業務和管理業務的效率化、生產力提升。目前已導入於1,300個以上的商業設施。
網址： https://shopcounter.jp/lp/enterprise
■關於 Counterworks
公司名稱：株式會社 COUNTERWORKS
地址：東京都品川區西五反田7-22-17 五反田TOC大樓8F
代表：代表取締役CEO 三瓶 直樹
事業內容：企劃、開發、營運「Shop Counter」及「Shop Counter Enterprise」
資本額：6.54億日圓（含資本準備金）
網址：https://counterworks.co.jp