日鐵解決方案整合AI代理與「SVF Cloud」，實現報價流程自動化
WingArc1st 宣布日鐵解決方案（NSSOL）透過整合 Salesforce 的 AI 代理平台「Agentforce」與雲端表單服務「SVF Cloud」，成功建置了報價自動化系統。此舉將報價工時縮減至近乎於零，並極大化縮短了交付時間。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月22日 20:00
- 🔍 收集: 2026年5月22日 11:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月22日 12:08（收集後37分鐘）
WingArc1st 宣布，日鐵解決方案（NSSOL）作為提升銷售部門營運效率「中台專案（Middle Office Project）」的一環，建置了一套「報價生成代理」，成功整合了 Salesforce 的 AI 代理平台「Agentforce」與 WingArc 的雲端表單服務「SVF Cloud for Salesforce」。
此舉消除了以往每件報價作業最多需時一小時的負擔，將從建立到發送的流程全面自動化，實現了交付時間趨近於「零」的業務改善。
■ 背景
作為日本製鐵集團的核心系統整合商，日鐵解決方案在 2030 年願景「Social Value Producer with Digital」引領下，持續推動數位共創。為改善銷售人員身陷行政工作的現況，公司於 2024 年 10 月啟動「中台專案」，重點攻克「報價作業自動化」。
■ 採用要點
採用「SVF Cloud」的主因包括：與 Agentforce 的高度相容性、基於 GUI 的快速開發能力，以及能靈活應對現場修改需求的高度彈性。
■ 導入成效
自 2025 年 8 月起於部分客戶啟用。報價處理工時降至近乎於零，使人員能專注於高附加價值的業務。同時，透過門戶網站自動發行實現了縮短交付時間，並在治理合規與資料準確性之間取得平衡。
■ 未來展望
未來計畫擴大涵蓋產品範圍、推廣至其他集團企業，並開發訂閱制續約報價的自動化功能。
此舉消除了以往每件報價作業最多需時一小時的負擔，將從建立到發送的流程全面自動化，實現了交付時間趨近於「零」的業務改善。
■ 背景
作為日本製鐵集團的核心系統整合商，日鐵解決方案在 2030 年願景「Social Value Producer with Digital」引領下，持續推動數位共創。為改善銷售人員身陷行政工作的現況，公司於 2024 年 10 月啟動「中台專案」，重點攻克「報價作業自動化」。
■ 採用要點
採用「SVF Cloud」的主因包括：與 Agentforce 的高度相容性、基於 GUI 的快速開發能力，以及能靈活應對現場修改需求的高度彈性。
■ 導入成效
自 2025 年 8 月起於部分客戶啟用。報價處理工時降至近乎於零，使人員能專注於高附加價值的業務。同時，透過門戶網站自動發行實現了縮短交付時間，並在治理合規與資料準確性之間取得平衡。
■ 未來展望
未來計畫擴大涵蓋產品範圍、推廣至其他集團企業，並開發訂閱制續約報價的自動化功能。
常見問題
日鉄ソリューションズが構築した「見積作成エージェント」とは何ですか？
Salesforceの「Agentforce」とウイングアークの帳票サービス「SVF Cloud」を連携させ、見積作成から送付までの業務を自動化したシステムです。
このシステム導入による主な効果は何ですか？
従来1件あたり30分〜1時間かかっていた作成工数がほぼゼロになり、見積発行までのリードタイムも大幅に削減されました。また、ガバナンス強化と正確な見積提供も実現しています。
「SVF Cloud」が選定された理由は？
Agentforceとのデータマッピングが容易である点、GUI操作で直感的に帳票開発ができる点、現場の修正依頼に迅速に対応できる高い柔軟性が評価されました。
運用はいつから開始されましたか？
2025年8月より、一部の顧客を対象に運用が開始されています。
今後の展望は？
取り扱い製品の拡大や他グループ企業への展開、サブスクリプション更新見積の自動化、および今回の知見を活かした顧客提案の強化が計画されています。