三井住友房屋株式會社採用SALESCORE VISUALIZE整合全國9個據點的銷售數據

SALESCORE株式會社（總公司：東京都澀谷區，代表董事：中內崇人）以「讓達成目標的喜悅成為日常」為願景，公開了三井住友房屋株式會社（總公司：東京都江東區，代表董事社長：野島秀敏）有效利用SALESCORE VISUALIZE的案例訪談報導。

SALESCORE VISUALIZE是SALESCORE株式會社提供的、針對銷售組織的KPI可視化儀表板。它與Salesforce等SFA系統連結，將多個數據源即時整合到一個畫面中。透過統一各地點過去零散的報表管理和指標定義，它建構了一個能夠橫向掌握整個流程中瓶頸的環境，例如行動數、預約率和簽約率。藉由創造「看著相同的數字進行對話」的共通語言，它促使現場進行自主改善，而非僅僅是管理。

▼案例報導請點擊此處查閱： https://www.salescore.jp/case/mitsuihome

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**服務導入背景**

三井住友房屋株式會社是一家在日本全國範圍內從事訂製住宅設計、施工和銷售的房屋製造商。該公司在行銷部門內設立了「前線銷售組」，並在全國9個據點推動內部銷售（IS）和現場銷售（FS）的分工體制。這在房屋製造商行業中幾乎是前所未有的嘗試，因此在沒有可參考模式的情況下，他們持續進行著摸索。

另一方面，公司內部已導入的SFA系統難以在一個畫面中橫向掌握多個指標，導致各據點各自建立專屬的試算表，形成重複管理的常態。由於總公司和各據點「看著不同的數字」進行討論，導致問題意識和解決方案難以契合。

**服務導入後的效果**

導入SALESCORE VISUALIZE後，全國9個據點都能在相同的儀表板上共享即時數據的環境已經建構完成。

數據可視化促使現場成員自問「為什麼沒有反映在SFA中？」，從而產生了自發性改善輸入的循環。由於指標被細分化，他們也能在「預約率高的人是如何做到的？」這種具體範疇內，挖掘出高績效人員的專業知識。過去各據點根據各自標準看待數字的局面，現在已演變為以共同儀表板為基礎，自主闡述問題的文化。

**三井住友房屋株式會社 行銷傳播部 前線銷售組組長 田井先生的評論**

三井住友房屋的目標是成為一家「透過木造建築為人們帶來幸福的公司」。在此目標下，我們在行銷部門內設立了「前線銷售組」，並在全國9個據點推動內部銷售和現場銷售的分工體制。這在房屋製造商行業中幾乎是前所未有的嘗試，在沒有可參考答案的情況下，我們不斷重複著從各地點收集好的案例和不好的案例進行驗證的過程。在此過程中，我們遇到的問題是，由於各地點使用不同的報表管理數字，導致總公司和現場無法進行相同視角的對話。如果問題意識產生偏差，解決方案自然也會產生偏差。我們覺得，為了讓全國9個據點能夠以相同的標準和機制運作，首先整合數據是第一步。

透過導入SALESCORE VISUALIZE，我們建立了一個所有據點都能在相同儀表板上查看相同數字並進行對話的環境。原本以為大家可能會不喜歡數字被看見，但事實上，為了改善，大家反而自然而然地去向其他據點請教專業知識。我們覺得，過去各自獨立的據點，現在已經成為以數字為共通語言互相學習的夥伴。

未來，前線銷售組將繼續以「最大限度利用人才和資訊以最大化訂單」為目標。

**三井住友房屋株式會社 企業概要**

公司名稱：三井住友房屋株式會社 代表者：代表董事社長 野島秀敏 設立：1974年1月 資本金：139億70萬日圓 地址：〒136-0082 東京都江東區新木場1-18-6 新木場中心大樓 網址：https://www.mitsuihome.co.jp/

**關於SALESCORE VISUALIZE**

SALESCORE VISUALIZE是，Salesfo... (文字已被截斷)