Synergy Marketing公開自動化依用量計費處理的系統導入案例

Opro株式會社（總部：東京都中央區，代表董事社長：里見 一典，以下簡稱「Opro」）宣布，已公開關於Synergy Marketing株式會社（總部：大阪府大阪市，代表董事社長兼CEO：奧平 博史，以下簡稱「Synergy Marketing」）自動化複雜的依用量計費處理，並建構由現場主導的營運管理體制之導入案例文章。

Synergy Marketing透過導入Opro的「Soasc」，將主力服務中複雜的依用量計費處理自動化，並更新為次世代的營運基礎。在Salesforce平台上建構了從合約到請款皆可一元化管理的體制，實現了能迅速反映現場需求的業務改善循環。同時也消除了作業屬人化的風險，並提升了全公司的數據透明度。

導入背景
創立於2000年的日本國產CRM先驅Synergy Marketing，過去運作著一套高度客製化以符合自家業務的銷售管理與發票開立系統。然而，隨著業務成長，合約形式多樣化，在主力服務「Synergy!」的依用量計費處理上，產生了現有系統無法完全應對的個別處理需求。放眼未來的事業擴張，他們面臨了需要將系統更新為更具彈性之基礎架構的狀況。

導入的關鍵因素
他們從零開始進行評估，並以繼續使用現有的Salesforce基礎為前提進行了工具選型。在包含外部顧問參與的比較評估後，最終選擇了Soasc。決定性的關鍵在於其具備的彈性，能以標準功能涵蓋階梯式、單價乘算等多種依用量計費計算模式，以及能在Salesforce上一氣呵成地管理從合約到請款的流程。

導入成效
導入Soasc後，過去必須委託外部供應商進行的系統修改，現在已可由BizOps團隊親手迅速執行。只需在Salesforce內修改欄位與流程，就能立即使微小改善成真，大幅提升了對現場需求的即時反應能力。此外，透過活用標準功能的客製化消除了屬人化風險，而權限管理的最佳化也讓業務負責人得以瀏覽合約資訊，進而提高了全公司數據的透明度。

詳細資訊
有關導入案例的詳細內容，請參閱以下連結。
・https://subsc.opro.net/soasc/case/synergy-marketing.html

Soasc概要
「Soasc」是一個整合管理訂閱制商業模式收益流程的雲端平台。它能將從商機洽談到商品/定價、合約、請款、營業額預測等環節進行一元化管理，並透過儀表板功能，將MRR（每月經常性收入）、ARR（年度經常性收入）、Churn rate（顧客流失率）等訂閱制特有的KPI進行即時的視覺化呈現。

・服務網站：https://subsc.opro.net/soa