【電話対応即可預約、確定面談】自主型電話AI代理人「Spaden」，標準方案搭載日程調整功能——開始一般提供

Kaitaku株式會社（總公司：東京都新宿區中町19-6／代表取締役：松木 友範）將於2026年3月19日起，開始一般提供其電話AI代理人「Spaden」標準方案中，搭載透過日曆連携的自動日程調整功能。

透過搭載此功能，標準方案在接聽來電或撥出電話的任一場合，都能在通話中即時參照日曆，無需轉接或回電給負責人即可確定日程。「接到電話但負責人不在需要回電安排日程」、「撥打電話僅為安排日程就需要多次聯繫」等現場的低效率，將由AI透過一次通話解決。

發佈背景

「電話接通了。但是，日程卻無法確定」──現場殘留的低效率

隨著AI及各種工具的普及，許多業務正逐步自動化，然而，以電話為起點進行日程調整的案例，仍有許多依賴人工處理。

・即使接到顧客預約、面談需求的電話，但負責人不在而需要回電。

・即使撥打電話想預約，但因日程調整的往返聯繫而耗費許多時間才能成立。

・能夠參照負責人日曆進行對應的員工有限。

針對這些課題，以往的Spaden標準方案提供了接聽來電及撥出電話的自動對應。本次功能追加後，將可實現通話中即時參照日曆，並在當下完成日程確定的自動化。

1.所有方案均可使用的功能

在撥話完成的瞬間，通話內容將自動發佈至Webhook URL指定的Slack頻道。負責人無需手動抄寫筆記，團隊整體能即時掌握應對內容。

日程調整功能的3個重點

・ 無論接聽或撥出電話，均可完成日程確定。顧客來電時，或AI主動撥出電話時，都能在通話流程中自然地進行日程調整，並當場確定預約、約定。「我會確認負責人後再回電」的情況將不復存在。

・ 與日曆即時連携。與Outlook日曆連携，AI將即時參照負責人的空閒時段。在不重複的情況下，提出並預約最適合的日程。

・ 降低導入門檻，可立即開始使用。CSV上傳的一括撥號、通話記錄自動保存、Slack / Teams連携等現有功能將維持不變，並追加日程調整功能。

主要活用場景

【接聽電話時的活用】

針對顧客、合作夥伴的諮詢電話，AI將進行初步接待，並當場確定面談、商談日程。即使在負責人不在或尖峰時段，也能在無機會損失的情況下完成預約。適用於醫療、美容、不動產、法律專業人士、SaaS客戶成功等，所有需要處理預約、約定的行業。

【撥打電話時的活用】

針對休眠顧客或潛在客戶的追蹤電話，AI將從接觸到日程確定為止全程對應。負責人僅需接收高意向度的約定，即可提高工作效率。

導入案例

PERSOL INNOVATION株式會社（人才服務）

課題：削減求職者面談促進撥打電話所需工時、人力成本。導入效果：透過AI語音的自然對話及Outlook日曆連携，從撥號到面談日程確定全程自動完成。大幅提升面談設定業務效率。 決定導入的理由：...