freee公開年輕員工AI運用與職涯觀相關調查數據

freee股份有限公司（總部：東京都品川區，CEO：佐々木大輔，以下簡稱「freee」）針對全國新鮮人入職第1至3年的年輕員工男女共663名，公開了有關AI運用與職涯觀的調查數據。

在企業為解決勞動力不足與提升生產力而加速導入AI的同時，作為推動主力的年輕員工對AI運用與職涯發展的看法，迄今仍未被充分掌握。基於此背景，freee針對全國新鮮人入職第1至3年的年輕員工實施了網路問卷調查。

調查結果顯示，69.8%的受訪者認為「能否善用AI，將影響5年後的年收入與市場價值」；74.5%對「積極推動AI運用的企業」有轉職意願。此外，近半數（45.2%）表示「未來考慮轉職時，會將『鼓勵AI運用的企業』列為條件」；46%表示若現職公司AI運用不足，會將此列為轉職的重要原因，若加上「多少有影響」的回答，比例高達77.1%。調查顯示，對於不積極運用AI的企業，年輕員工的轉職意願明顯提升。

freee自2025年起致力於成為「AI原生企業」，不論新鮮人或中途轉職員工，每月均實施AI入職培訓等相關計畫。

在公司內部的AI運用方面，透過AI聊天機器人，總務部門的諮詢量減少了一半，一年內節省了約991小時的業務時間。在業務與行銷領域，AI可自動摘要公司內外會議內容、將資訊輸入客戶管理系統，並判定商談應推進的階段，使商談事後處理時間縮短45.2%、客戶及潛在客戶電話事後處理時間縮短56.2%，與客戶溝通的時間則提升了21.7個百分點，並因此榮獲Forbes JAPAN NEW SALES OF THE YEAR 2025「AI轉型獎」（※）。此外，freee還出現了入職第一年的新鮮人運用AI開發公司內部業務效率化工具的案例。

freee預計於4月3日針對4月1日入職的2026屆新進員工舉辦含工作坊的AI研修，未來也將持續推動不僅限於產品，更涵蓋公司內部員工的AI運用促進計畫。

（※）freee榮獲Forbes JAPAN NEW SALES OF THE YEAR 2025「AI轉型獎」：https://corp.freee.co.jp/news/20250523freee_ForbesNewSalesAward.html