「SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & Cable」持有客戶適用：後繼機「SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5K」免費更換及再購買說明

2026年3月28日

Key facts

「SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & Cable」持有客戶適用：後繼機「SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5K」免費更換及再購買說明
CIO發佈曾發生起火問題的行動電源後繼機，並宣布提供免費更換及再購買支援方案。
Source: PR Times
Date: 2026年3月28日

CIO發佈曾發生起火問題的行動電源後繼機，並宣布提供免費更換及再購買支援方案。

Citation: 「SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & Cable」持有客戶適用：後繼機「SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5K」免費更換及再購買說明 (2026年3月28日), PR Times
Source: PR Times
Date: 2026年3月28日

CIO發佈曾發生起火問題的行動電源後繼機，並宣布提供免費更換及再購買支援方案。

CIO股份有限公司（總公司：大阪府守口市，代表取締役社長：中橋翔大）於2025年1月，因旗下行動電源「SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & Cable」部分製造批次發生電池芯不良導致起火事件，對相關產品進行了自主回收。

對於購買本產品的客戶及長期支持本公司的各位，造成極大的擔憂與不便，在此再次深深致歉。

此次，Ex01的後繼機「SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5K」將自3月27日（週五）起開放預購，3月31日（週二）起正式一般發售。讓一直期待後繼機上市的各位久等了。

為此，特此提供以下說明：

1．持有Ex01自主回收對象批次的客戶：可選擇回收退款，或免費更換為Ex04

2．已配合Ex01自主回收退款處理的客戶：提供Ex04再購買支援

※將發放可以與退款同等金額（5,980日圓）購買Ex04的Amazon優惠券，或提供樂天專用頁面。

【關於SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5K】

此次販售的Ex04是搭載「半固態系電池芯」的行動電源。

近年來「半固態電池」一詞逐漸普及，但目前尚無公定規格或業界統一定義。CIO依據電池芯規格、測試條件、實測數據等資料自行定義「半固態系電池」，並在確認其性能與安全性後進行產品設計。

Ex04雖定位為Ex01的後繼機，卻是搭載最新技術的產品。支援Qi2.2無線充電（最高25W）與有線輸出（最高22W），可快速為智慧型手機充電。在5,000mAh容量的同時，實現了約151g、厚度約14mm的緊湊設計。

詳情請參閱下方產品頁面。
【SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5K 產品頁面】

【重要：持有Ex01客戶的再次呼籲】

持有Ex...

CIO股份有限公司因「SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & Cable」部分製造批次的電池芯存在缺陷，導致發生起火事件，於2025年1月宣布對該產品實施自主回收，並向消費者致歉。

持有「SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & Cable」回收對象批次的客戶可選擇辦理退款，或免費更換為後繼機型「SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5K」，由CIO股份有限公司提供兩種補償選項。

已辦理「SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & Cable」退款的客戶可獲得等同退款金額5,980日圓的Amazon購物金優惠券，或透過樂天專屬購買頁面以相同金額購買新機「SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5K」。

「SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5K」支援Qi2.2無線充電（最高25W）與有線輸出（最高22W），容量為5,000mAh，重量約151公克、厚度約14毫米，於2025年3月27日開放預購、3月31日正式發售。

CIO股份有限公司根據電池芯的規格、測試條件與實際測試數據，自行定義「半固態系電池芯」，因目前業界尚無統一的「半固態電池」公定規格，故由公司內部確認性能與安全性後投入產品設計與販售。