影像解析AI公司Ajila導入專為事件管理打造的Agentic AI「Incident Lake」

SIGQ的Agentic AI「Incident Lake」正式導入Ajila,解決全球運營課題。
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  • 📰 發表: 2026年3月29日 02:33
左起:SIGQ股份有限公司代表取締役金築、Ajila股份有限公司取締役CTO若狹氏

開發專為事件管理打造之Agentic AI「Incident Lake」的SIGQ股份有限公司(讀音:Shigu Q,總部:茨城縣筑波市,代表取締役:金築敬晃)宣布,旗下「Incident Lake」及專業服務已正式導入運用獨自影像解析AI開發產品的Ajila股份有限公司(總部:東京都町田市,代表取締役CEO:尾上剛,以下簡稱Ajila)。

導入背景與課題:急速成長帶來的知識孤島化與語言障礙

Ajila以運用深度學習的獨自行動辨識AI為強項,展開僅需將邊緣AI伺服器連接至現有監控攝影機即可導入的警備業AI產品「AI Security Asilla」等。然而,在業務急速擴張的同時,該公司在雲端基礎架構及邊緣AI伺服器的運營方面也逐漸浮現以下課題。

  • 各事業與產品團隊的事件應對及存活監控知識容易形成孤島

  • 日本與越南之間的語言障礙所造成的額外負擔,成為開發及事件應對的瓶頸

  • 為進一步擴大業務規模,致力於強化運營體制與運營品質

導入效果:AI知識自動化與現場陪跑支援

為解決上述課題,Ajila導入了「Incident Lake」及SIGQ的專業服務,並切實感受到以下成效。

  • 將Incident Lake作為跨團隊的共用平台,順暢地橫向推展事件相關知識

  • AI即時以多語言共享分析結果與討論內容,減少翻譯工作量及語言障礙造成的誤解,促進溝通順暢

  • 透過專業服務提供運營知識,助力包含海外事業在內的進一步業務擴展

Ajila股份有限公司取締役CTO若狹政啓先生的評語

在事件應對方面,我們一直有種迫切感,認為必須盡可能推進自動化,讓運營組織進化成能夠讓人員迅速做出決策的形式。『Incident Lake』採用了將手動資訊登錄降至最低的UX設計,能在抑制成員對新工具抵觸感的同時,順暢地融入運營流程。

此外,SIGQ的專業服務在正式支援開始之前就已進入現場,並提出了各種改善建議,讓我們老實說感到驚訝,心想「從最一開始就做到這種程度嗎」。得益於如此周到的陪跑支援,我們確信這是強化本公司運營體制所必需的服務。今後也將繼續吸收從專業服務及Incident Lake所獲得的知識,打造更高可靠性的服...