20多歲人才招募趨勢：企業在文件篩選重視經驗，面試重視溝通能力與個性【學情調查】

## 20多歲人才招募趨勢：企業在文件篩選重視經驗，面試重視溝通能力與個性【學情調查】

學情（總部：東京都中央區）針對企業與組織的人事主管，進行了關於20多歲經驗者或新卒轉職者中途採用選拔評估標準的網路問卷調查。

在詢問於文件篩選或發送招募郵件時如何評估求職者時，「業務內容」（78.4%）與「職種/產業經驗」（69.6%）成為前兩大要素，遠超「轉職理由」或「求職動機」。相反地，在面試評估中，「溝通能力」（75.2%）與「個性/企業文化契合度」（67.6%）取代了「過去工作實績」，成為前兩大指標。

這顯示許多企業採取分階段選拔：首先在文件篩選時確認其過去的產業與職種經驗，隨後在面試中根據基本的溝通能力、個人特質及公司文化契合度來決定聘用。這種依據不同選拔階段設定標準的方法，已成為從具備一定經驗的人才中選出最合適人選的常見程序。

## 調查背景
隨著新卒統一招聘的人才爭奪戰日趨激烈，越來越多企業強化針對20多歲族群的中途採用。該族群兼具經驗與潛力，企業需求日益增長。本次調查旨在釐清選拔階段的評估重心。

(1) 文件篩選以「工作經驗」為核心
調查詢問在文件篩選或招募時的評估觀點（可多選），「業務內容」（78.4%）最為普遍，其次是「職種/產業經驗」（69.6%），大多數企業選擇了這兩項。隨後是「轉職理由」（46.8%）、「轉職次數」（45.6%）與「求職動機」（41.6%），但比例均低於五成。由此可見，篩選階段企業更重視過往經驗而非單純的求職熱忱。

(2) 面試以「個人特質」為核心
在面試階段，詢問評估觀點時，「溝通能力」（75.2%）排名第一，「個性/企業文化契合度」（67.6%）排名第二。這兩項指標領先於「工作態度與觀念」（65.2%）及「過往業務實績」（64.8%），凸顯出與篩選階段不同，面試時企業更看重應徵者的個人特質。

## 調查概要
- 調查期間：2026年3月16日 – 2026年4月10日
- 調查機構：學情（Gakujo）
- 調查對象：企業與組織的人事主管
- 有效回答數：295件
- 調查方法：網路問卷調查

## 關於學情（Gakujo）
東京證券交易所Prime市場上市公司，日本經濟團體聯合會（Keidanren）會員企業。自2004年起提倡「20多歲全年度招聘」，營運擁有280萬會員的20多歲專業轉職網站《Re-Shukatsu》、針對30多歲的招募服務《Re-Shukatsu 30》，以及學生招募網站《Re-Shukatsu Campus》，是為20至30多歲人才提供全方位招募支援的大型資訊服務公司。