【川村醫院×醫療DX】只要一個LINE就能完成檢查預約與事前說明

Common Creation 株式會社（總部：福岡縣福岡市，代表取締役：牟田和貴）宣布，由本公司提供的預約系統「Med-Well」，已獲醫療法人社團秀峰會川村醫院（所在地：靜岡縣富士市）採用，並於2026年3月16日起，開始提供活用 LINE 官方帳號的內視鏡檢查 LINE 預約服務。 川村醫院在導入 Med-Well 的同時，也導入了由株式會社 OPERe（總部：東京都港區，代表取締役：澤田優香）提供的病患溝通系統「PokeSapo」，使得從內視鏡檢查的預約到檢查內容的說明，都能在單一 LINE 帳號上一貫地完成兩家公司的服務。

導入背景 在醫療現場，檢查預約、檢查前說明以及回診通知等，需要大量的行政作業與面對面的說明，導致醫療人員負擔增加成為一項課題。此外，對病患而言，也常出現預約方式複雜，或是在未充分了解檢查流程的情況下就迎接檢查當日的案例。 為了解決這些課題，川村醫院為了減輕病患與醫療機構雙方的負擔，決定活用日常普遍使用的 LINE，並導入了「Med-Well」與「PokeSapo」。

「Med-Well」與「PokeSapo」的連動 「Med-Well」擁有在 LINE 上進行醫療機構預約、聊天機器人引導，以及預約日起數個月後的回診提醒通知等功能。而「PokeSapo」除了提醒功能外，還具備能在 LINE 上對病患進行流程說明與問診的功能。 在本次合作中，Common Creation 與 OPERe 實現了在同一個 LINE 帳號內的切換連動與病患資訊的 API 串接，使從預約到檢查內容的說明皆可在 LINE 上完成。

### 內視鏡檢查的 LINE 預約 病患可以從川村醫院的 LINE 官方帳號透過「Med-Well」進行內視鏡檢查的預約。不需透過電話對應或臨櫃手續，24小時隨時皆可預約。

### 透過檢查說明影片進行事前引導 (原文字尾遭截斷)