台新證庫存顯示系統異常 金管會：若有重複下單再次查核
台新證券與元富證券4月6日合併後頻傳系統問題。金管會21日表示，台新證當天因系統優化出現APP庫存顯示異常，2小時內處理完畢。證交所已因此前數次異常兩度開罰共331萬元，金管會將視後續情況，依證交法決定是否追加最高600萬元的行政處分，並警告若再發生重複下單，將啟動實地查核。
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- 📰 發表: 2026年5月21日 19:27
- 🔍 收集: 2026年5月21日 19:31（發表後4分鐘）
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（中央社記者 蘇思云 台北21日電）台新證券與元富證券4月6日合併後，頻傳系統問題。金管會表示，業者提到昨天進行系統優化，今天出現APP庫存顯示異常，但在2小時內處理完畢，後續請業者確認是否有出現重複下單問題，若有相同問題，證交所會再次實地查核。 台新證券與元富證券4月6日合併後，發生多次系統異常狀況，包括4月7日因資料庫效能滿載，導致系統回應速度變慢，14日再度發生系統程式異常，成交回報時間停頓，造成許多投資人重複下單衍生錯帳，20日發生旗下「PhoneEZ」APP傳出異常。台新證券整體申報錯帳筆數約9321筆，申報錯帳金額達新台幣20.11億元，實際錯帳損失金額約4300萬元。 金管會證期局副局長黃仲豪說明，台新證券今天上午9時開盤後出現異常，券商說明因昨天進行系統優化，導致有些投資人APP庫存顯示異常，約在今天上午10時4分恢復正常，券商有做系統通報，整體在2小時內處理完畢，未到重大資安事件標準，但會請證交所進一步了解原因。 黃仲豪指出，目前掌握狀況為APP庫存顯示異常，至於委託跟下單功能未受影響，後續若有投資人出現重複下單狀況，將再啟動實地查核。 黃仲豪指出，證交所已針對台新證券2次開罰，合計罰鍰金額為331萬元，一次因系統異常導致申報作業延遲，裁罰過怠金及違約金131萬元，第二次則因內控缺失，裁罰違約金200萬元；證交所也對總經理、資安長、通路總處主管處以警告處置，「這是很大警惕」，後續回歸內部處置。 媒體關注金管會後續是否開罰，黃仲豪說明，證交所已把查核報告提報金管會，也請台新證券針對疏失部分陳述意見，未來下一階段將開會討論行政處分，並請業者追蹤後續改善狀況。金管會將視缺失狀況，依證交法最高可開罰600萬元。 市場傳出台新證券內部人員異動頻繁，是否因此影響系統穩定度，證期局官員說明，業者提到後台有個位數人員離職，但集團內互相支援，未影響後台運作。（編輯
常見問題
台新證券這次發生了什麼系統問題？
根據金管會說明，台新證券於新聞當日（21日）上午9時開盤後，因前一天進行系統優化，導致部分投資人的APP庫存顯示異常。此問題約在上午10時4分恢復正常，委託與下單功能未受影響。
台新證券與元富證券合併後還發生過哪些問題？
自4月6日合併後，發生多次系統異常，包括4月7日因資料庫效能滿載導致系統變慢，14日系統程式異常造成成交回報停頓，引發投資人重複下單與錯帳，20日旗下「PhoneEZ」APP也傳出異常。
這些系統問題造成了多大的損失？
連串的系統問題導致整體申報錯帳筆數約9321筆，申報錯帳金額達新台幣20.11億元，而實際錯帳損失金額約為4300萬元。
主管機關對此有何處置？
台灣證券交易所已針對台新證券兩次開罰，合計罰鍰331萬元，並對總經理、資安長等高層處以警告。金管會也已收到查核報告，將討論是否依證交法最高開罰600萬元，並要求業者追蹤改善。
如果問題再次發生會如何？
金管會表示，後續若有投資人出現重複下單的狀況，將會再次啟動實地查核。