(中央社記者曾仁凱台北20日電)台新證券與元富證券4月6日合併後,因系統磨合,今天再度出包,旗下「PhoneEZ」APP因系統繁忙無法查詢委託、成交等訊息,投資人氣炸,這已經是台新證短短半個月第3次傳出災情。

台新證券在官網公告,證實部分客戶偶發出現系統繁忙訊息,呼籲用戶稍後再試,或暫時先改用「Woojii」、「行動達人」等替代系統進行分流下單。

台新證券下單系統PhoneEZ今天再度出包,有投資人反映系統無法登入、畫面不斷轉圈圈,查詢委託、成交,頻頻跳出「系統繁忙請稍後再試」訊息。

由於這已經是台新證券短短半個月內第3度傳出災情,不少投資人氣炸。台新證券與元富證券4月6日合併後,躍居台灣第4大券商,但整併初期系統磨合問題遲未解決,頻頻出包。

4月7日台新證券合併後首個營業日,就傳出下單系統作業逾時,甚至錯帳等情況。台新證券董事長陳俊宏在合併記者會中坦承,合併真的很不容易,剛合併系統整合「有小Trouble」。

4月14日台新證券更因系統異常,粗估整體申報錯帳筆數約9000筆,創下台股歷史之最,實際錯帳金額仍在結算中,今天又發生合併後第3度出包。(編輯:張良知)1150420

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FACT BOX · 重點整理

  • 來源:中央社 CNA
  • 分類:新聞
  • 相關組織:台新證券 / 元富證券
  • 原文日期:4月6日 (合併日) / 4月7日 (首個營業日)
  • 產品、服務:PhoneEZ APP / 證券下單系統