台新證系統出包 3點說明向客戶致歉
台新證券の取引システムが障害を起こし、顧客に不便をかけた。金管會證期局は実地調査を行い、台新證券は顧客の資産保護と錯帳通報を支援すると発表した。システムは12時15分に復旧し、錯帳金額は1億元を超えると報じられているが、会社は確認中である。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月14日 19:20
- 🔍 收集: 2026年4月14日 19:31（發表後11分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月14日 21:54（收集後2小時22分鐘）
中央訊息
（中央社記者曾仁凱台北14日電）台股今天創新高，收盤指數首破衝破36000點大關，成交值放大逼近新台幣兆元，上週剛合併的台新證券因交易爆量，系統出包，為此台新證今天發出3點說明，向客戶致歉。
至於市場傳出台新證券今天錯帳金額超過1億元，公司表示錯帳金額必須與客戶進一步盤點，今天暫時不會有數字。
台新證券對於今天交易系統於盤中出現異常，造成諸多客戶不便表達最深歉意，並提出3點說明。
台新證首先表示，今天交易系統異常主要是因程式調修過程處理不周全造成的影響，經緊急因應處理，系統在中午12時15分已恢復正常。
此外，對於受系統異常影響的客戶，台新證券將協助客戶進行必要的錯帳通報，並確保客戶資產得到應有保障。
台新證並強調，如客戶對交易或帳務內容有任何疑義，可透過客服專線或洽所屬營業員協助確認，台新證券將傾力協助客戶釐清疑問，確保客戶權益不受影響。
金管會證期局副局長黃厚銘今天指出，4月7日及14日，分別接獲台新證券重大資安通報，證期局與證交所已赴台新證券進行實地查核，後續會依照查核結果，依情節輕重予以相對應處置。
黃厚銘表示，今天台新證券出現狀況，在於電子交易平台成交回報異常，台新證的中後台帳戶因系統異常，無法顯示交易異常，導致投資人重複成交情況，對此公司緊急處理，以申報錯帳方式處理，要求台新證要在下午2時起辦理錯帳資料申報輸入，不可逾T+2，亦即16日的上午10時。（編輯：楊凱翔）1150414
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（中央社記者曾仁凱台北14日電）台股今天創新高，收盤指數首破衝破36000點大關，成交值放大逼近新台幣兆元，上週剛合併的台新證券因交易爆量，系統出包，為此台新證今天發出3點說明，向客戶致歉。
至於市場傳出台新證券今天錯帳金額超過1億元，公司表示錯帳金額必須與客戶進一步盤點，今天暫時不會有數字。
台新證券對於今天交易系統於盤中出現異常，造成諸多客戶不便表達最深歉意，並提出3點說明。
台新證首先表示，今天交易系統異常主要是因程式調修過程處理不周全造成的影響，經緊急因應處理，系統在中午12時15分已恢復正常。
此外，對於受系統異常影響的客戶，台新證券將協助客戶進行必要的錯帳通報，並確保客戶資產得到應有保障。
台新證並強調，如客戶對交易或帳務內容有任何疑義，可透過客服專線或洽所屬營業員協助確認，台新證券將傾力協助客戶釐清疑問，確保客戶權益不受影響。
金管會證期局副局長黃厚銘今天指出，4月7日及14日，分別接獲台新證券重大資安通報，證期局與證交所已赴台新證券進行實地查核，後續會依照查核結果，依情節輕重予以相對應處置。
黃厚銘表示，今天台新證券出現狀況，在於電子交易平台成交回報異常，台新證的中後台帳戶因系統異常，無法顯示交易異常，導致投資人重複成交情況，對此公司緊急處理，以申報錯帳方式處理，要求台新證要在下午2時起辦理錯帳資料申報輸入，不可逾T+2，亦即16日的上午10時。（編輯：楊凱翔）1150414
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