北台湾郵便作業センターで配達遅延、陳世凱氏が早急な改善を要求

中央通信 （中央社記者・余曉涵、台北11日電）桃園にある北台湾郵便作業センターは4日の稼働開始後、郵便物の配達遅延が発生している。交通部の陳世凱部長はきょう、中華郵政の管理職幹部に毎日現場へ入り即時対応するよう求め、作業能力をできるだけ早く安定した状態に戻し、住民の権益を守るよう指示した。 中華郵政は桃園市亀山区に北台湾郵便作業センター（A7）を整備したが、4日の稼働開始後、郵便物の配達遅延などの状況が発生した。 交通部はきょう報道資料を発表し、陳世凱部長がきょう午後、北台湾郵便作業センターを自ら視察し、郵便物処理の現状と改善措置の実施状況を現地で確認したと説明した。 交通部によると、現在の主な問題の原因は徐々に明らかになっており、一部の大型荷物が当初の設備仕様を超え、手作業による仕分け負担が増えていること、14桁バーコードや無効バーコードの郵便物の割合が高く、OCRの認識効率に影響していること、新人および外部委託の作業員が設備や分類手順にまだ慣れる必要があること、また5月6日夜間にはシステム上の郵便物情報に異常が発生し、大量の郵便物が無効バーコードと判定され、搬送シュートが一時的に詰まったことなどが含まれる。 交通部は、中華郵政公司に対し、システム面と作業フロー面で継続的に点検・最適化を行うよう求めており、短期的には人員を増やして改善措置を徹底するとしている。具体的には、仕分け計画と設備パラメーター設定の改善、郵便物バーコード品質の強化と20桁バーコードの普及、第一線の作業員および郵便物分類人員の継続的な増員、新人および外部委託作業員への教育訓練の強化、手作業による補コード入力とスキャン作業の効率向上、現場主管による即時の監督と対応能力の強化などが含まれる。 交通部は、北台湾郵便作業センターは中華郵政がスマート物流と郵便業務の現代化を推進するうえで重要なインフラだと説明した。4月7日に第1段階の試験運用を開始して以降、新設備、新たな作業場所、新しい作業フローが同時に導入されたことに加え、一部のシステムと設備がなお調整・すり合わせ段階にあるため、一部の郵便物に遅延が発生した。交通部は直ちに郵政公司に緊急対応措置の開始を求め、産業国際司が継続的に監督している。 交通部の監督を受け、中華郵政はすでに一部設備の改善作業を完了している。自動小包仕分け機の高さ感知制限の調整、バーコードの光学文字認識（OCR）機能の強化、仕分けフローの改善などを実施し、現場作業員と外部委託人員も継続的に増やしている。 交通部は、試験運用開始以降、現地視察、特別検討会、機動的な監督などを通じて、中華郵政に各種問題の積極的な改善を求めてきたとした。今後も中華郵政に対し、郵便物量の処理加速と作業効率の安定化を継続的に監督するほか、大型スマート物流システムの導入、作業フロー設計、人員配置、リスク管理体制についても同時に検討し、北台湾郵便作業センターがスマート物流と郵政転換の効果を十分に発揮できるよう確保するとしている。（編集：李淑華）1150511 事実とともにあることを選ぶ。皆さまの一つ一つの支援が、報道の自由を守る力になります。 中央社の「一手新聞」アプリをダウンロードして、最新ニュースをリアルタイムで把握してください。 本サイトの文章、画像、映像・音声は、許可なく転載、公開放送、公開送信、利用することを禁じます。