エルリークリニックに隠しカメラ疑惑、グループが謝罪し返金手続きを公表

中央社報道 （中央社記者・曾以寧、台北7日）エルリークリニック新北板橋店で、煙感知器の内部にピンホールカメラが隠されていた疑いが発覚した。エルリーグループはきょう、フェイスブックを通じてすべての消費者、会員、社会一般に深く謝罪し、返金手続きを公表した。 エルリークリニック新北板橋店では、煙感知器内にピンホールカメラが隠されていた疑いが見つかった。高雄市衛生局も管内の2支店で監視カメラを撤去した痕跡を確認し、別の1支店の施術室内には監視カメラがあった。新北の検察・警察はきのう、総裁の常如山氏ら8人を連行し、きょう未明、正当な理由なく性的映像を撮影した罪などで、常如山氏、張姓の特別補佐、謝姓の業者について勾留と接見禁止を請求した。 エルリーグループはきょうフェイスブックに投稿し、今回の事件が引き起こした不安、疑念、信頼への打撃について重く受け止め、最も慎重な態度で向き合うとし、すべての消費者、会員、社会一般に深い謝罪を表明した。 エルリーグループによると、本件はすでに正式に司法調査の手続きに入っており、関連する司法機関および主管機関の調査と事実確認に自主的に協力し、関連資料も法に基づいて提供している。司法手続きの尊重と今後の調査への影響を避けるため、現段階では個別事案の詳細についてこれ以上対外的に説明することは控え、今後は調査結果に基づき法に従って対応するとしている。 消費者から寄せられている返金および関連する権益の問題について、エルリーグループは最大限の誠意をもって適切に処理し、専任窓口が支援と説明を行うと表明した。責任ある態度で社会と消費者の期待に応えたいとしている。 エルリーグループは返金申請の手続きも公表した。第1に、まずオンラインカスタマーサービスまたは各分院を通じて予約登録を行う必要がある。申請者が多いため、登録完了後、できるだけ早く手配し申請処理を支援する。 第2に、金額の照合と個人情報の確認を伴うため、本人が関連証明書類を持参し、購入した元の分院に直接出向いて手続きを行う必要がある。オンラインでの返金サービスは提供できないとしている。 第3に、現場では専任スタッフがコースの利用状況と返金すべき金額の照合を支援し、手続きが明確で透明になるよう確保する。 第4に、返金は未施術のコース内容に限られ、いかなる贈品の金額も差し引かない。全過程で手数料は一切徴収せず、実際の行動で顧客の信頼と支持に応えるとしている。 エルリーグループは、最も慎重かつ責任ある態度で一つ一つの申請を処理するとし、社会一般の理解と寛容に改めて感謝を示した。（編集：龍柏安）1150507 事実とともに立つことを選んでください。皆さま一人一人の支援が、報道の自由を守る力になります。 中央社「一手新聞」アプリをダウンロードし、最新ニュースをリアルタイムで把握できます。 本サイトの文章、写真、映像、音声は、許可なく転載、公開放送、公開送信、利用することはできません。