コンビニの業務負担軽減 統一超と全家がAI活用で効率化
台湾のコンビニ大手、統一超（セブン-イレブン）と全家（ファミリーマート）は、AIや自動化技術を導入し、従業員の業務負担を大幅に削減している。AI発注システムやセルフレジの活用により、年間数百万時間の労働時間削減を実現した。
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- 📰 発表: 2026年4月23日 18:50
- 🔍 収集: 2026年4月23日 19:02（発表から11分後）
- 🤖 AI分析完了: 2026年4月23日 19:11（収集から9分後）
労働節（メーデー）を控え、台湾のコンビニ大手2社が業務効率化による従業員の負担軽減策を発表した。統一超は、セルフレジやAI発注システム、セルフ受け取り機能の導入により、年間約200万時間の労働時間削減を見込んでいる。また、QRコードを用いた「セルフ受け取りマイクロ倉庫」の試験運用により、荷物の仕分け時間を70%短縮した。一方、全家は2022年に導入した「AI生鮮食品推奨発注システム」により、発注時間を75%以上削減し、食品ロスも1割以上低減させた。両社ともセルフレジの設置を拡大し、育児支援制度を充実させることで、職場環境の改善と人材確保を図っている。