蔡明忠・蔡明興氏率いる富邦グループがスピーチイベントを開催、詐欺防止など4つの議題に焦点

中央ニュース

（台北 15日 中央社）富邦グループの恒例行事「FUBON Talks 富邦演説秀」が、同グループの蔡明忠（ダニエル・ツァイ）会長と富邦金融控股（富邦金控）の蔡明興（リチャード・ツァイ）会長の主導で開催されました。富邦金控は本日、今回のテーマは金融詐欺対策、顧客への公平な待遇、サステナビリティ、AI開発などの重要課題に焦点を当てたものであり、従業員が現場での経験に基づき、社会課題への対応を目指したと発表しました。

富邦金控が本日発表したプレスリリースによると、従業員が業務現場の視点から発信することを奨励するため、グループの恒例行事「FUBON Talks 富邦演説秀」が4月14日に開催されました。

富邦グループの蔡明忠会長は、富邦の創立65周年にあたり、富邦は一貫して「人材」を企業にとって最も重要な基盤としてきたと述べました。この演説秀の起源は1980年（民国69年）に遡り、故・蔡万才総裁が弁論大会を創設したのが始まりです。その初衷は人材の思弁能力と表現力を養うことにありました。この精神は今日まで受け継がれ、演説秀は企業文化における重要な伝統となっています。形式が弁論大会から現在の「FUBON Talks」へと発展しただけでなく、内容も現代の社会ニーズに即したものとなり、富邦社員の社会に対する関心を示しています。

富邦金控の蔡明興会長は、今回の演説秀は富邦ブランドの核心価値である「誠実、親切、専門性、革新」を継承し、金融詐欺対策、顧客への公平な待遇、サステナビリティ、AI開発という4つの注目トピックを組み合わせたと述べました。概念的な共有にとどまらず、今年は「実務からの出発」をより重視しており、従業員が自身の職能やサービス経験を活かし、いかに最前線で顧客のニーズに応えるかを説明しました。

富邦金控によれば、今回の演説秀では産学界の専門家を審査員として招き、多様な専門的視点からフィードバックが行われました。ある従業員はサービスプロセスの細部から、金融サービスをいかに異なる層のニーズに寄り添わせるかを考察し、またある者は詐欺防止の実務経験に基づき、最前線での守り手としての役割を再検討しました。さらに、AIツールと専門能力を組み合わせて業務フローを最適化し、サービスの効率と品質を向上させたチームもありました。（編集：潘羿菁／翻訳：中央社）1150415

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