MetaのSNSプラットフォームでアカウント停止問題、数発部が年齢検証ツールの見直しを要請

中央消息

（中央社記者 趙敏雅 台北16日電）Meta傘下のSNSプラットフォーム「Threads」「Instagram」「Facebook」が、ここ数日で予告なしにアカウント停止の問題が相次いで発生しています。一部の成人ユーザーがシステム通知を受け取り、「13歳未満」と判定されてアカウントがロックされたとの報告が相次いでいます。台湾の数発部は本日、Metaに対し、速やかにアカウントの解除処理を行うよう継続的に要請していると発表しました。また、年齢検証ツールの見直しと最適化策の提出を求めています。

数発部によると、今回の問題は、年齢検証メカニズムの実行中に技術的な不具合が発生したことが原因で、14日深夜から世界中のFacebook、Instagram、Threadsユーザーのアカウントが誤って停止される事態に至りました。

数発部は、この問題の発端が、Metaが2024年5月7日に発表したグローバルな青少年オンライン安全対策に由来すると説明しています。Metaは、13歳未満のユーザーを自動的に識別・排除するための年齢検証メカニズムを導入しましたが、その過程で技術的不具合が生じ、一部のアカウントが誤って停止されたのです。これは特定の地域やユーザー層に限定されたものではなく、Meta全体のグローバルな技術的問題であると強調しています。

数発部は、15日午前からMeta台湾法人に対し、停止されたアカウントの復旧作業を迅速に支援するよう要請。すでに複数のメディア関係者や党派を問わない公人らのアカウントが順次復旧していると報告しています。

台湾ユーザーがアカウントを誤って停止された場合、以下の公式申诉チャンネルを利用できます。1つ目はFacebookアカウント停止申诉チャンネル、2つ目はInstagramアカウント停止申诉チャンネル、3つ目はThreadsアカウント停止申诉チャンネルです。

数発部は、引き続きMetaに対し、アカウントの迅速な解除処理を要請するとともに、年齢検証ツールの見直しと最適化策の提出を求めています。これにより、国民のサービス利用権利が適切に保護されるよう強く要請しています。（編集：林淑媛）1150616

真実と共に歩む。あなたの支援が、報道の自由を守る力になります。

中央社「一手ニュース」アプリをダウンロードすれば、最新ニュースをリアルタイムで確認できます。

当サイトの文字、画像、動画は、権限がない限り、転載、公開放送、公開送信および利用を禁じます。