61.1%的人曾在便利商店衝動購物，年輕女性比例超過七成（EXCREA調查）

Cross Marketing Group股份有限公司的旗下企業，展開社交與促銷服務的EXCREA股份有限公司（總部：東京都新宿區，代表董事社長：小笠原 亨），針對每週至少使用一次便利商店的全國15歲至69歲男女（1,198人），於2026年3月30日（週一）至4月8日（週三）期間，透過網路問卷實施了「便利商店中店內與商品策略的購買影響調查（2026年）」。

●調查摘要 - 便利商店的店內動線：與其他年齡層相比，10代年輕人更傾向於「先繞一圈再說」和「看當天心情隨意逛」。 - 非計畫性購物（衝動購物）：超過六成的人有此經驗，在年輕女性群體中更是超過七成。 - 對購買影響最大的是「發放優惠券的商品」。 - 店內與商品策略對「喚起認知與興趣」的影響很大，其中「放置在商品貨架顯眼位置」比其他策略更具影響力。 點此下載完整調查結果。

●調查結果 【便利商店的店內動線：與其他年齡層相比，10代年輕人更傾向於「先繞一圈再說」和「看當天心情隨意逛」】 關於在便利商店內的逛店方式，整體以「有一定程度的固定路線，但會順道去感興趣的區域」比例最高，佔35.2%。與其他年齡層相比，10代年輕人選擇「先繞一圈再說」和「看當天心情隨意逛」的比例較高。（圖表1） 圖表1 店內的動線方式（單選）

【非計畫性購物（衝動購物）超過六成有經驗，年輕女性層超過七成】 當被問及非計畫性購物（衝動購物）的頻率時，61.1%的人回答「有（經常有＋有時有）」。按性別與年齡劃分，10代女性為73.0%，20代和30代女性均為72.0%，年輕女性群體中衝動購物的比例特別高。（圖表2） 圖表2 非計畫性購物（衝動購物）的發生頻率（單選）

【對購買影響最大的是「發放優惠券的商品」】 當被問及在便利商店購物時，是否曾因店內或商品策略的影響而購買商品，回答「有（經常有＋有時有）」的比例中，以「發放優惠券的商品」（64.4%）在所有策略中最高。其次是「放置在商品貨架顯眼位置的商品」（56.6%）和「活動對象商品」（54.3%）。（圖表3） 圖表3 受店內與商品策略影響的商品購買頻率（單選）

【店內與商品策略對「喚起認知與興趣」的影響很大，其中「商品貨架顯眼位置」比其他策略更具影響力】 當被問及店內與商品策略如何影響從商品認知到購買的過程時，在所有策略中，「成為認識商品的契機」與「對商品產生興趣/拿起來看」的比例都很高，顯示其對喚起認知與興趣階段的影響相對較大。特別是「放置在商品貨架顯眼位置的商品」，在這兩個喚起認知與興趣的項目上皆為所有策略中最高。（圖表4） 圖表4 受店內與商品策略影響從商品認知到購買的經驗（複選）

除上述內容外，調查還詢問了「非計畫性購物（衝動購物）的原因」以及「源自SNS與影片服務的購買行為模式」。 點此下載完整調查結果。

●調查項目 - 便利商店使用頻率（單選） - 常去便利商店的星期（複選） - 常去便利商店的時段（複選） - 常去的便利商店品牌（複選） - 在便利商店購買的商品種類（複選） - 在便利商店購買的商品種類的購買量變化（單選） - 所購商品的事前計畫購買程度（單選） - 制定購買計畫時參考的資訊來源（複選） - 店內的動線方式（單選） - 受店內與商品策略影響的商品購買頻率（單選） - 受店內與商品策略影響從商品認知到購買的經驗（複選） - 非計畫性購物（衝動購物）的發生頻率（單選） - 非計畫性購物（衝動購物）的商品種類（複選） - 非計畫性購物（衝動購物）的原因（複選） - 平常使用的SNS與影片服務（複選） - 源自SNS與影片服務的購買行為模式（複選）

●調查概要 調查標題：便利商店中店內與商品策略的購買影響調查（2026年） 調查期間：2026年3月30日（週一）～ 4月8日（週三） 調查手法：使用Cross Marketing QiQUMO進行的調查 調查對象：在篩選調查中回答「每週至少使用一次便利商店」的居住於全國的15歲～69歲男女（1,198人）

【公司簡介】 公司名稱：EXCREA股份有限公司 代表者：代表董事社長 小笠原 亨