クラウドエース、エンタープライズ向け Work AI プラットフォーム「Glean™」の提供を開始

Cloud Ace 股份有限公司（總公司：東京都千代田區，代表取締役社長：吉積 禮敏）宣布，自 2026 年 3 月 30 日起，正式開始代理銷售由 Glean Technologies, Inc.（總公司：美國加利福尼亞州，創辦人兼執行長：Arvind Jain）所提供，專為企業打造的 Work AI 平台「Glean」。隨此合作，Cloud Ace 將以該服務的「轉售合作夥伴（Resell Partner）」及「服務合作夥伴（Service Partner）」身份，強力支援日本企業進行 AI 應用與知識整合。

提供服務之背景：企業面臨的「資訊孤島化」與「AI 應用障礙」

隨著數位轉型（DX）的推進，不少企業已導入超過 100 種 SaaS 應用程式。然而另一方面，數據分散於各個工具中的「資訊孤島化」已成為嚴峻的課題。日常業務中的資訊檢索耗費了不可忽視的工時，進而阻礙了迅速的決策制定。

此外，現今雖有許多企業推動生成式 AI 的導入，但卻浮現了「AI 應用的障礙」，例如無法根據企業內部特有數據獲得準確回答，或是因安全性疑慮導致應用範圍受限等問題。

何謂企業級 Work AI 平台「Glean」

Glean 是一款專為企業開發的 Work AI 平台，能從根本上解決上述提到的「資訊孤島化」與「AI 應用障礙」等課題。該平台已被全球眾多成長型企業採用，實現了從透過高階搜尋進行資訊整合，到利用 AI 助理及 AI 代理進行業務自動化的一條龍解決方案。

Glean 的特點

⚫︎高階搜尋（Glean Search）

橫跨企業廣泛使用的 100 種以上主要 SaaS，透過直覺的操作瞬間鎖定所需資訊。

⚫︎AI 助理（Glean Assistant） 活用由企業內部知識圖譜與個人圖譜所構成的豐富企業知識圖譜，在理解最新語境的基礎上，不僅能提供準確回答、摘要文件、製作內容草案，還能執行具體動作。系統始終會明確標示作為根據的資訊來源，以抑制 AI 特有的幻覺現象。

⚫︎業務自動化代理（Glean Agents） 透過自然語言指令，自主執行並自動化跨越多個工具的複雜業務流程。

⚫︎壓倒性的導入速度 能以無程式碼（No-code）方式連接企業廣泛使用的 100 種以上主要 SaaS，僅需數日即可達到實際運作水準的導入。

⚫︎對人員、組織、職責與權限的理解 透過深度學習解析資訊、人員、流程及業務流程之間的關聯性，並累積組織特有的語境。例如，即使業務人員與工程師搜尋相同的關鍵字，系統也會根據各自的立場與專案語境，呈現個人化的回答。

⚫︎高標準的安全性 通過日本企業所要求的嚴格安全標準。將安全性與治理置於平台核心，並完整尊重現有工具所設定的存取權限，因此能在無資訊外洩風險的情況下，安全地在全公司推廣生成式 AI。

透過 Cloud Ace 導入 Glean 的優勢

⚫︎順暢的簽約與營運 支援以日圓開立發票，可實現企業規模的順暢簽約與營運。

⚫︎成本最佳化 透過合作夥伴獨有的競爭力價格體系，可實現導入成本與營運成本的最佳化。

⚫︎一站式的導入支援 活用至今累積的高階技術能力與豐富的導入實績，提供從 Glean 導入到落地應用的一站式支援。

⚫︎導入與建置支援 配合各企業的業務流程，進行最佳的連接器設定與環境建置。

⚫︎知識應用諮詢 為將 AI 效益最大化，協助規劃如何整理散落的資訊，並將其轉化為組織優勢的策略。

⚫︎高階 AI 實作支援 亦可對應與 Google Cloud 上 AI 服務連動等更高階的客製化需求。

Glean 概要請見此處 https://www.glean.com/jp/product/overview

展望

針對本次發表，雙方代表表示如下：

Zubin Irani, VP of Partnerships, Glean Technologies, Inc.

「日本企業正迅速採取行動，試圖以能創造實際商業價值的方式應用 AI，但許多企業仍面臨內部知識分散、系統環境複雜化以及企業級安全性等課題。Glean 是一款專為消除這些障礙而設計的平台，透過連結企業內的所有知識、提供基於內部語境且值得信賴的回答，並安全地實現業務自動化。我們深信，結合 Cloud Ace 在日本支援眾多關鍵任務雲端工作負載設計、遷移與營運的實績，將能協助更多日本企業將『對 AI 的期待』轉化為『具體的商業影響力』。」

Cloud Ace 股份有限公司 代表取締役社長 吉積 禮敏 「在日本，許多企業對於生成式 AI 的『實務應用』感到困擾。Glean 是一款能將沉睡於公司內部的龐大知識與 AI 直接連結，並提升全體員工績效的劃時代解決方案。我們將結合本公司在 AI Agent 應用與數據平台建置等方面的專業知識，加速日本企業的 AI 變革（AX）。」

關於 Cloud Ace 股份有限公司

總公司：東京都千代田區大手町 1-7-2 東京產經大樓 26 樓 代表取締役社長：吉積 禮敏 網站：https://cloud-ace.jp 業務內容：Cloud Ace 是設計 AI 原生業務與系統的 IT 策略合作夥伴。我們為企業的 AX 與 DX 提供從策略到實作、營運的一站式支援。作為傑出技術能力的證明，我們在 Google Cloud Partner 計畫中獲得了 Service 與 Co-sell 類別最高等級的 Diamond 合作夥伴認證，並擁有包括獲選為 Google Cloud Partner Top Engineer 的工程師在內的多位專家。為了讓共同參與專案的客戶在各個環節都能感到感動，我們將以 AI 驅動的壓倒性速度，將商業可能性最大化。

關於服務之諮詢 Cloud Ace 股份有限公司 事業推進本部 E-mail：isv-biz@cloud-ace.jp

關於新聞稿之諮詢 Cloud Ace 股份有限公司 公關負責人 E-mail：pr@cloud-ace.jp

※Glean™ 為 Glean Technologies, Inc. 之商標。Google Cloud 及 Google Workspace 為 Google LLC 之商標。