高槻市在北攝地區率先導入透過手語翻譯員進行視訊通話諮詢的服務

高槻市為提升以手語進行溝通之市民的便利性，將於2026年4月1日（星期三）在北攝地區首度導入「手語Link」服務。該服務由手語翻譯員擔任接線員，民眾可透過視訊通話向市役所提出諮詢。

「手語Link」可透過連接網路的智慧型手機或附有攝影機的電腦使用。服務使用者點選市官方網站上的「手語Link」橫幅後，即可透過視訊通話連線至擔任接線員的手語翻譯員。使用者以手語表達諮詢內容後，接線員將以口語翻譯並電話轉達至市役所相關科室；市役所的回覆也由接線員以手語傳達給使用者，實現雙方即時溝通。 過去，聽覺或語言表達有困難的手語使用者，諮詢時多以電子郵件或傳真為主，難以迅速交流。新服務導入後，將能實現順暢且正確的意思傳達，也因諮詢方式的選項增加，打造出更易於隨時洽詢的環境。

【手語Link概要】 可透過市官方網站的專用按鈕，經由手語翻譯接線員向市相關科室提出諮詢的服務 啟用日期：2026年4月1日（星期三） 使用方式：透過連接網路的智慧型手機或附有攝影機的電腦，點選市官方網站上的「手語Link」橫幅 通話費：免費　※智慧型手機或電腦的網路通訊費由使用者自行負擔 按鈕刊載位置： 1. 高槻市客服中心 2. 身心障礙福祉科 3. 身心障礙者福祉中心 服務時間： 1. 平日8時至19時；週六、日、國定假日及年末年初（停辦日）9時至17時 2. 平日8時45分至17時15分 3. 平日8時45分至17時15分；週六9時至中午12時