高槻市率先在北攝地區導入可透過手語口譯員進行視訊通話諮詢的服務
Key facts
- 高槻市率先在北攝地區導入可透過手語口譯員進行視訊通話諮詢的服務
- 高槻市為提升使用手語人士的便利性，將於2026年4月1日（星期三）在北攝地區率先導入「手語Link」服務，使用者可透過手語口譯員以視訊通話方式向市政府洽詢。
- Source: PR Times
- Date: 2026年3月28日
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高槻市為提升使用手語人士的便利性，將於2026年4月1日（星期三）在北攝地區率先導入「手語Link」服務，使用者可透過手語口譯員以視訊通話方式向市政府洽詢。
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- 高槻市率先在北攝地區導入可透過手語口譯員進行視訊通話諮詢的服務 (2026年3月28日), PR Times
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- PR Times
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- 2026年3月28日
高槻市為提升使用手語人士的便利性，將於2026年4月1日（星期三）在北攝地區率先導入「手語Link」服務，使用者可透過手語口譯員以視訊通話方式向市政府洽詢。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年3月28日 16:56
- 🔍 收集: 2026年3月28日 21:59（發表後5小時2分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月15日 12:19（收集後422小時20分鐘）
高槻市為提升使用手語溝通人士的便利性，將於令和8年4月1日（星期三）在北攝地區率先導入「手語Link」服務。此服務以手語口譯員擔任客服，讓民眾可透過視訊通話向市政府洽詢。
「手語Link」可透過連接網路的智慧型手機或附有攝影機的電腦使用。使用者點擊市政府官網上的「手語Link」橫幅後，即可與擔任客服的手語口譯員進行視訊通話。使用者以手語傳達諮詢內容後，口譯員將其翻譯為語音並電話聯繫市政府相關科室，市政府的回覆也由口譯員以手語傳達給使用者，實現雙方即時溝通。
過去，聽覺或語言表達有困難的手語使用者多以電子郵件或傳真洽詢，難以迅速溝通。新服務導入後，將能實現順暢且正確的意思傳達，同時也擴大了諮詢方式的選擇，讓民眾得以更輕鬆諮詢。
【手語Link概要】
透過市政府官網的專用按鈕，經由手語口譯員向市政府相關科室洽詢的服務。
啟用日期：令和8年4月1日（星期三）
使用方式：以連接網路的智慧型手機或附有攝影機的電腦，點擊市政府官網的「手語Link」橫幅
通話費用：免費（智慧型手機或電腦的網路通訊費由使用者自行負擔）
連結按鈕設置位置：
1. 高槻市客服中心
2. 身心障礙福利科
3. 身心障礙者福利中心
服務時間：
1. 平日8時至19時；週六、日、假日及年末年始（閉廳日）9時至17時
2. 平日8時45分至17時15分
3. 平日8時45分至17時15分；週六9時至中午12時
常見問題
日本大阪府高槻市預計在哪一天開始在北攝地區率先啟用「手語Link」視訊諮詢服務？
高槻市預計於令和8年也就是2026年4月1日星期三開始，在北攝地區率先啟用「手語Link」的視訊通話諮詢服務。
高槻市市民若要使用「手語Link」服務需要使用哪些硬體設備且通話費用如何計算？
市民可以使用連接網路的智慧型手機或附有攝影機的電腦進行使用，該服務的通話費用為免費，但網路通訊費用需由使用者自行負擔。
高槻市市民透過「手語Link」向市政府諮詢時，其背後的即時溝通運作機制流程為何？
使用者點擊官網橫幅與手語口譯員進行視訊通話，口譯員將手語內容翻譯為語音電話聯繫市政府相關科室，並將科室回覆以手語傳達給使用者。
高槻市預計在市政府官方網站的哪三個特定位置設置「手語Link」的服務連結按鈕？
高槻市預計將服務連結按鈕設置在高槻市客服中心、身心障礙福利科，以及身心障礙者福利中心等三個單位的官網頁面。
在高槻市身心障礙福利科點選「手語Link」按鈕，其平日與週六的服務時間具體如何規定？
身心障礙福利科的服務時間為平日上午8時45分至下午17時15分，週六與週日及假日則不提供服務。