Circlace聘用AI代理員工「AGENA」，旨在將績效提升至3倍
Circlace股份有限公司聘用了AI代理員工「AGENA」作為其SaaS解決方案「AGAVE」的超級業務員。透過其24小時全天候運作和強大的學習能力，目標將績效提升至目前的三倍。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月10日 01:00
- 🔍 收集: 2026年4月11日 00:29（發表後23小時29分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月19日 23:40（收集後215小時10分鐘）
以「Beyond AI」為標語，運用AI與數據協助企業成長的Circlace股份有限公司（總部：東京都中央區，代表取締役會長兼社長：佐藤 Scott，以下簡稱「本公司」），已聘用AI代理員工「AGENA」，並啟動了將績效提升至目前3倍的計畫。
■聘用AI代理員工「AGENA」的目的
在日本面臨人才短缺這項重大挑戰的背景下，此計畫作為「Beyond AI」的實證，透過聘用AI代理員工「AGENA」來輔助員工（人類），同時證明提升業務品質與應對能力是可行的。由於「AGENA」僅需短期的訓練即可進行24小時365天不間斷的高品質業務操作，我們相信能將其轉變為具備「超能力」的員工，在高水準執行人類業務的同時，發揮出3倍以上的生產力。
■具體計畫與AI代理員工「AGENA」的特點
目前，本公司的AI代理員工「AGENA」僅經過兩週的訓練，便已作為我們自家開發的SaaS解決方案AGAVE的「超能力」業務員開始工作，其特點如下：
特點①學習能力強，能短期上手
由於AGAVE是處理海外人事與海外薪資業務的DX解決方案，因此不僅需要具備產品與功能的知識，還需要對海外人事、薪資業務及法規制度有廣泛且深入的了解。只需讓AI代理員工「AGENA」學習龐大的業務與產品相關資料及介紹影片，它就能在短短幾天內化身為「超能力」員工開始活動。
特點②一人抵數十人的應對能力
AI代理員工「AGENA」能夠「像人類一樣」專業且有禮貌地回答客戶的問題。此外，它能準確應對的提問數量與範圍，遠超真實業務員一人所能處理的極限。客戶只需與AI代理員工「AGENA」交談，便能加深對「AGAVE」的基本了解，從而大幅減少業務初期應對的時間。此外，與客戶的所有互動都會被記錄下來，並分析客戶的痛點與興趣，讓業務員能將時間集中在更深入的需求訪談與提案上。
特點③24小時全天候運作
由於AI代理員工「AGENA」是24小時365天運作，因此無論是假日、夜間還是存在時差，都能進行客戶服務。這使得我們能夠應對真實員工過去難以觸及的時段與地區的客戶，在不流失機會的情況下提升客戶滿意度，並大幅提升績效。
未來，我們將探討擴大AI代理員工「AGENA」應對業務與負責產品的可能性，並將累積的營運知識應用於對客戶的具體提案中。作為一家綜合型AI與數據公司，為了解決人口減少的社會問題，以及企業AI、DX人才短缺的挑戰，我們將親身邁向「Beyond AI」，積極聘用與培育AI員工，持續為客戶提供超越期待的價值。
關於Circlace
Circlace是一家提供全球最先進AI、Salesforce、Microsoft解決方案顧問諮詢、導入支援、人才培育與落地支援的IT服務企業。
Circlace集團結合了ServiceNow、Databricks的AI、數據與雲端科技，提供能為企業營收與利潤帶來貢獻的經營、業務與IT顧問服務。
2022年4月於東京證券交易所Growth市場上市。
公司名稱：Circlace股份有限公司（circlace Inc）
代表人：代表取締役會長兼社長 佐藤 Scott
所在地：東京都中央區日本橋2-1-3 UrbanNet日本橋二丁目大樓 6F
設立日期：2012年11月1日
■聘用AI代理員工「AGENA」的目的
在日本面臨人才短缺這項重大挑戰的背景下，此計畫作為「Beyond AI」的實證，透過聘用AI代理員工「AGENA」來輔助員工（人類），同時證明提升業務品質與應對能力是可行的。由於「AGENA」僅需短期的訓練即可進行24小時365天不間斷的高品質業務操作，我們相信能將其轉變為具備「超能力」的員工，在高水準執行人類業務的同時，發揮出3倍以上的生產力。
■具體計畫與AI代理員工「AGENA」的特點
目前，本公司的AI代理員工「AGENA」僅經過兩週的訓練，便已作為我們自家開發的SaaS解決方案AGAVE的「超能力」業務員開始工作，其特點如下：
特點①學習能力強，能短期上手
由於AGAVE是處理海外人事與海外薪資業務的DX解決方案，因此不僅需要具備產品與功能的知識，還需要對海外人事、薪資業務及法規制度有廣泛且深入的了解。只需讓AI代理員工「AGENA」學習龐大的業務與產品相關資料及介紹影片，它就能在短短幾天內化身為「超能力」員工開始活動。
特點②一人抵數十人的應對能力
AI代理員工「AGENA」能夠「像人類一樣」專業且有禮貌地回答客戶的問題。此外，它能準確應對的提問數量與範圍，遠超真實業務員一人所能處理的極限。客戶只需與AI代理員工「AGENA」交談，便能加深對「AGAVE」的基本了解，從而大幅減少業務初期應對的時間。此外，與客戶的所有互動都會被記錄下來，並分析客戶的痛點與興趣，讓業務員能將時間集中在更深入的需求訪談與提案上。
特點③24小時全天候運作
由於AI代理員工「AGENA」是24小時365天運作，因此無論是假日、夜間還是存在時差，都能進行客戶服務。這使得我們能夠應對真實員工過去難以觸及的時段與地區的客戶，在不流失機會的情況下提升客戶滿意度，並大幅提升績效。
未來，我們將探討擴大AI代理員工「AGENA」應對業務與負責產品的可能性，並將累積的營運知識應用於對客戶的具體提案中。作為一家綜合型AI與數據公司，為了解決人口減少的社會問題，以及企業AI、DX人才短缺的挑戰，我們將親身邁向「Beyond AI」，積極聘用與培育AI員工，持續為客戶提供超越期待的價值。
關於Circlace
Circlace是一家提供全球最先進AI、Salesforce、Microsoft解決方案顧問諮詢、導入支援、人才培育與落地支援的IT服務企業。
Circlace集團結合了ServiceNow、Databricks的AI、數據與雲端科技，提供能為企業營收與利潤帶來貢獻的經營、業務與IT顧問服務。
2022年4月於東京證券交易所Growth市場上市。
公司名稱：Circlace股份有限公司（circlace Inc）
代表人：代表取締役會長兼社長 佐藤 Scott
所在地：東京都中央區日本橋2-1-3 UrbanNet日本橋二丁目大樓 6F
設立日期：2012年11月1日