由 Chatplus 株式會社提供的「ChatPlus」在 IT 產品評價網站「ITreview」舉辦的『ITreview Grid Award 2026 Spring』中，於聊天機器人、Web 聊天、幫助台以及 Web 接客工具四個部門中均榮獲最高榮譽「Leader」獎。這也是該產品累計連續第 27 期獲得此類獎項。ChatPlus 自 2016 年推出以來，一直致力於通過自動化客服和內部幫助台來解決人手不足的問題，提升企業效率。近年來，該服務進一步加強了與生成式 AI 的聯動，已發展成為能夠實現自然對話、高精度響應及任務執行的 AI 智能體。截至 2026 年 4 月，該產品已獲得 511 條用戶評價，其實力和市場價值獲得了廣泛認可。

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：award