K-Brandoff 舉辦「2026 服務大師大賽」頒獎典禮
Key facts
- K-Brandoff 舉辦「2026 服務大師大賽」頒獎典禮
- K-Brandoff 於經營計畫發表會上舉辦了第二屆「2026 服務大師大賽（收購服務篇）」頒獎典禮。參賽者涵蓋全國直營店與加盟店員工，透過競賽評比服務與鑑定能力，獲獎者的實演影片將轉化為內部教育教材，藉此提升全公司服務品質。
- Source: PR Times
- Date: 2026年6月10日
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K-Brandoff 於經營計畫發表會上舉辦了第二屆「2026 服務大師大賽（收購服務篇）」頒獎典禮。參賽者涵蓋全國直營店與加盟店員工，透過競賽評比服務與鑑定能力，獲獎者的實演影片將轉化為內部教育教材，藉此提升全公司服務品質。
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- K-Brandoff 舉辦「2026 服務大師大賽」頒獎典禮 (2026年6月10日), PR Times
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- PR Times
- Date
- 2026年6月10日
K-Brandoff 於經營計畫發表會上舉辦了第二屆「2026 服務大師大賽（收購服務篇）」頒獎典禮。參賽者涵蓋全國直營店與加盟店員工，透過競賽評比服務與鑑定能力，獲獎者的實演影片將轉化為內部教育教材，藉此提升全公司服務品質。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年6月10日 20:10
- 🔍 收集: 2026年6月10日 11:21
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月11日 02:11（收集後14小時50分鐘）
身為品牌二手市場佔有率 No.1（※）的 Komehyo Holdings Group 旗下核心企業，K-Brandoff（總部設於石川縣金澤市）於 2026 年 5 月 18 日舉行了全體員工參與的「經營計畫發表會」，並於會中舉辦了社內服務最高殿堂「2026 服務大師大賽（收購服務篇）」的頒獎典禮。
本屆為第二屆舉辦，除了直營店成員外，更廣邀全國加盟店的專業人員共襄盛舉。經過嚴格評選，共選出 5 名「服務大師」，並從中選出最優秀獎與優秀獎得主。
■ 大賽重點
- 從全國選出 5 名服務大師，並從中評選出最優秀獎與優秀獎得主。
- 新增「價格鑑定」實務考核，要求參賽者在 15 分鐘內對有瑕疵的二手精品包進行精準狀態確認、公允價格核算，並體現誠懇的對話技巧。
- 將獲獎者的優秀服務實演影片轉化為教育教材，全公司推廣應用，持續提升整體服務品質。
■ 舉辦背景與目的
日本國內二手市場規模已成長至 3.3 兆日圓。K-Brandoff 強調與顧客建立生涯長期的信任關係（LTV，顧客終身價值）。公司將「收購服務力」定義為能以邏輯且誠懇的方式說明估價基礎，並貼近顧客對商品情感的服務態度，舉辦此大賽旨在提升全體員工的服務水準。
■ 得獎者感言
最優秀獎得主表示：「在日常工作中總覺得自己仍有不足，能獲獎全靠身邊同事的溫暖支持。我將帶著這份感激，今後更加精進。」
未來，K-Brandoff 將把這些專業服務的影像紀錄作為全公司通用的「教育訓練影片」，將個人的優異知識與技能在全公司內部分享，持續強化專業人才培育。
本屆為第二屆舉辦，除了直營店成員外，更廣邀全國加盟店的專業人員共襄盛舉。經過嚴格評選，共選出 5 名「服務大師」，並從中選出最優秀獎與優秀獎得主。
■ 大賽重點
- 從全國選出 5 名服務大師，並從中評選出最優秀獎與優秀獎得主。
- 新增「價格鑑定」實務考核，要求參賽者在 15 分鐘內對有瑕疵的二手精品包進行精準狀態確認、公允價格核算，並體現誠懇的對話技巧。
- 將獲獎者的優秀服務實演影片轉化為教育教材，全公司推廣應用，持續提升整體服務品質。
■ 舉辦背景與目的
日本國內二手市場規模已成長至 3.3 兆日圓。K-Brandoff 強調與顧客建立生涯長期的信任關係（LTV，顧客終身價值）。公司將「收購服務力」定義為能以邏輯且誠懇的方式說明估價基礎，並貼近顧客對商品情感的服務態度，舉辦此大賽旨在提升全體員工的服務水準。
■ 得獎者感言
最優秀獎得主表示：「在日常工作中總覺得自己仍有不足，能獲獎全靠身邊同事的溫暖支持。我將帶著這份感激，今後更加精進。」
未來，K-Brandoff 將把這些專業服務的影像紀錄作為全公司通用的「教育訓練影片」，將個人的優異知識與技能在全公司內部分享，持續強化專業人才培育。
常見問題
「接客マイスターコンテスト」の審査基準は何ですか？
「印象値（語調・表情・身だしなみなど）」「接客スキル（迎接・送客など）」「査定スキル（商品知識・金額算出の誠実性など）」が審査基準となります。特に今回からは難易度の高い価格査定能力が本格的な評価対象となりました。
コンテスト開催の目的は何ですか？
顧客と生涯にわたる信頼関係を築く「買取接客力」を定義し、その全社的なベースアップを図ることです。優れた事例を全社へ共有することで、さらなる顧客体験の向上を目指しています。
コンテストの結果はどのように活用されますか？
選出されたマイスターたちの実演動画が全社教育用の教材として活用されます。直営店・FC加盟店を問わず横展開することで、継続的な接客品質の底上げを推進します。
K-ブランドオフはどのような企業ですか？
コメ兵ホールディングスグループの一翼を担い、中古ブランド品のバッグ・時計・宝飾品などを扱うブランドリユース事業者です。
コンテストの評価対象にはFC店舗も含まれますか？
はい、今回は従来の直営店メンバーに加え、全国のフランチャイズ（FC）加盟店からもプロフェッショナルが参加し、共創の場として開催されました。