提供接客解決方案服務「客服隨選」的B-Motion股份有限公司（總部：東京都豐島區，代表取締役：伊藤 空，以下簡稱「B-Motion」），將於2026年4月15日（三）至17日（五）在東京Big Sight舉辦的「NexTech Week 2026【春】」（第10屆 AI・人工智能 EXPO）參展。 展位備有3種AI演示，解決「人手不足」「教育及招募成本攀升」「服務品質參差不齊」等課題。超越「接客」一詞，從接待、面談到業務培訓，讓您體驗各類對人業務的AI應用。

參展背景與B-Motion的優勢

B-Motion的優勢在於從問題梳理到最佳系統選定、提案、多系統整合、建構及運營的全程一貫服務。免去與各家廠商直接交涉的繁瑣，以「想做的事」為出發點，統一提供所需機制。

包括為Hisense Japan股份有限公司家電量販店提供AI接客顧問、為大型旅行社觀光案內所提供多語言AI顧問等，跨業種、跨用途累積了豐富實績。

點此免費登記入場

展位可體驗的3種「業務用對話AI」

服務①　對話、接待AI（適用於門市、網頁、客服、接待業務）

以語音、文字進行對話的AI虛擬形象，全年無休自動化處理諮詢、導覽及接待業務。亦可從對話記錄中收集客戶洞察，用於服務改善。

服務②　AI角色扮演（適用於業務、自家員工、客服人員）

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR Times
  • 分類：新聞